养老机构会议管理
¥40.00定价
作者: 张宁莉,管晶晶主编
出版时间:2021-11
出版社:北京理工大学出版社
- 北京理工大学出版社
- 9787576306866
- 1-1
- 418432
- 40257179-8
- 平装
- 16开
- 2021-11
- 100
- 养老服务与管理
- 中职
作者简介
内容简介
本书分为9个项目,分别为我国养老服务机构概述、会议管理基础理论知识、常见养老机构会议服务、会议前的服务工作、会议管理的五种策略、会议中的沟通和反馈技巧、会议中的服务工作、养老机构会议文书工作及会后跟进与服务工作。
本书重点阐述了养老机构常见的会议服务类型、会议前期的服务准备工作、会议中的沟通和反馈技巧及会议中所涉及的服务工作。以会议管理的基本流程为中心,结合养老机构的特点,具体讲述了养老机构中会议前期准备、会议过程中的服务及会议结束后的跟进工作三个主要内容。同时结合中职学生实际实习情况,加入较多数量的实训项目,贯穿学习会议管理中的沟通及反馈技巧,既注重在理论上有一定的前瞻性,又不拘泥于理论上的完整性和过于严密的逻辑性,而是偏重于简明性、通俗性和实用性。
本书重点阐述了养老机构常见的会议服务类型、会议前期的服务准备工作、会议中的沟通和反馈技巧及会议中所涉及的服务工作。以会议管理的基本流程为中心,结合养老机构的特点,具体讲述了养老机构中会议前期准备、会议过程中的服务及会议结束后的跟进工作三个主要内容。同时结合中职学生实际实习情况,加入较多数量的实训项目,贯穿学习会议管理中的沟通及反馈技巧,既注重在理论上有一定的前瞻性,又不拘泥于理论上的完整性和过于严密的逻辑性,而是偏重于简明性、通俗性和实用性。