快递基础（第二版）（双色）
作者： 孙明燕
出版时间：2021-12-01
出版社：高等教育出版社
“十二五”职业教育国家规划教材
- 高等教育出版社
- 9787040571820
- 2
- 410190
- 40255282-2
- 平装
- 16开
- 2021-12-01
- 190
- 156
- 管理学
- 工商管理
- 物流服务与管理
- 五年制高职
本书是“十二五”职业教育国家规划教材，是依据教育部《中等职业学校物流服务与管理专业教学标准（试行）》编写，并结合快递行业近年来的发展变化修订而成的。
本书主要内容包括：走近快递服务，国内快递业务，国际及港澳台快递业务，快递服务网络与服务标准，快递信息技术与设备，快递法律法规，快递职业标准。采用“主题引入—专业知识—应用训练—拓展提升”的逻辑顺序，设计了“想一想”“练一练”“做一做”和“辩一辩”等栏目，启发学生对新知识进行思考，培养学生的思辨能力。
本书配套数字化教学资源，包括演示文稿、电子教案、参考资料等，请登录高等教育出版社Abook 网站http://abook.hep.com.cn/sve 获取。详细使用方法见本书“郑重声明”页学习卡账号使用说明。
本书可供中等职业学校物流服务与管理专业使用，也可供快递、物流从业人员参考使用。
前辅文
第一单元 走近快递服务
主题一 认识快递服务
主题二 认识快递服务组织
主题三 区分快递和物流
主题四 快递服务与电子商务
第二单元 我国内地快递业务
主题一 我国内地快递业务的种类
主题二 我国内地快递业务流程
主题三 识别快递货物的禁限寄
第三单元 国际及港澳台快递业务
主题一 认识国际快递业务
主题二 国际快递业务操作流程
主题三 港澳台快递业务
主题四 国际及港澳台快件通关流程
第四单元 快递服务网络与服务标准
主题一 快递服务网络
主题二 快递服务标准
主题三 快递服务改进的措施
第五单元 快递信息技术与设备
主题一 快递信息管理系统
主题二 快递服务常用信息技术
主题三 快递服务设备
第六单元 快递法律法规
主题一 认识快递业务相关法律
主题二 快递业务违约责任
主题三 其他快递相关法规
第七单元 快递职业标准
主题一 认识快递职业基本要求
主题二 快递职业生涯规划
主题三 物流业职业资格证书与快递员职业技能标准
参考文献
