- 科学出版社
- 9787030635433
- 1版
- 401285
- 68252708-0
- 平装
- 16开
- 2020-03
- 236
- 管理学
- 工商管理
- 工商管理类
- 高职
内容简介
本书是一本深入浅出、通俗易懂的商务谈判教材，旨在对谈判的策略和技巧进行理论提炼和系统传授。全书以商务谈判为主线，突出能力培养和技能应用，通过案例分析和实训项目，帮助学生掌握商务谈判的基本流程和具体操作。本书共8章，分别为商务谈判概述、商务谈判的过程、商务谈判的沟通技巧、商务谈判的语言技巧、商务谈判的价格策略、商务谈判障碍的排除、国际商务谈判、商务谈判礼仪。本书可作为普通高等院校（应用型本科、高职高专）、成人高校、民办高校及本科院校直属的二级职业技术学院市场营销、国际贸易、电子商务、物流管理、工商管理等经济与管理类专业教材，也可作为政府机构、经济贸易部门、相关企业的培训教材。
目录
第一章 商务谈判概述1
第一节 谈判与商务谈判的定义2
第二节 商务谈判的构成5
第三节 商务谈判的类型7
第四节 商务谈判的工具13
第五节 商务谈判的组织23
第六节 商务谈判的原则34
第七节 商务谈判的心理37
第八节 商务谈判的策略50
复习思考题58
实践训练58
第二章 商务谈判的过程60
第一节 商务谈判前的准备工作61
第二节 商务谈判的各个阶段67
第三节 商务谈判模拟案例75
复习思考题79
实践训练79
第三章 商务谈判的沟通技巧82
第一节 商务谈判沟通概述83
第二节 与不同类型企业沟通的技巧88
第三节 与外商沟通的技巧95
复习思考题104
实践训练104
第四章 商务谈判的语言技巧105
第一节 商务谈判语言概述106
第二节 商务谈判语言策略111
复习思考题132
实践训练132
第五章 商务谈判的价格策略134
第一节 商务谈判的价格概述136
第二节 商务谈判的价格技巧143
复习思考题153
实践训练153
第六章 商务谈判障碍的排除155
第一节 商务谈判障碍概述156
第二节 不同类型的反对意见163
第三节 商务谈判障碍排除的方法164
复习思考题179
实践训练180
第七章 国际商务谈判181
第一节 国际商务谈判概述182
第二节 国际商务谈判的策略184
复习思考题193
实践训练193
第八章 商务谈判礼仪194
第一节 商务仪式195
第二节 商务谈判各阶段的礼仪211
复习思考题215
实践训练216
附录A 谈判案例分析方法218
附录
商务谈判实训演练评分表227
参考文献229
第一节 谈判与商务谈判的定义2
第二节 商务谈判的构成5
第三节 商务谈判的类型7
第四节 商务谈判的工具13
第五节 商务谈判的组织23
第六节 商务谈判的原则34
第七节 商务谈判的心理37
第八节 商务谈判的策略50
复习思考题58
实践训练58
第二章 商务谈判的过程60
第一节 商务谈判前的准备工作61
第二节 商务谈判的各个阶段67
第三节 商务谈判模拟案例75
复习思考题79
实践训练79
第三章 商务谈判的沟通技巧82
第一节 商务谈判沟通概述83
第二节 与不同类型企业沟通的技巧88
第三节 与外商沟通的技巧95
复习思考题104
实践训练104
第四章 商务谈判的语言技巧105
第一节 商务谈判语言概述106
第二节 商务谈判语言策略111
复习思考题132
实践训练132
第五章 商务谈判的价格策略134
第一节 商务谈判的价格概述136
第二节 商务谈判的价格技巧143
复习思考题153
实践训练153
第六章 商务谈判障碍的排除155
第一节 商务谈判障碍概述156
第二节 不同类型的反对意见163
第三节 商务谈判障碍排除的方法164
复习思考题179
实践训练180
第七章 国际商务谈判181
第一节 国际商务谈判概述182
第二节 国际商务谈判的策略184
复习思考题193
实践训练193
第八章 商务谈判礼仪194
第一节 商务仪式195
第二节 商务谈判各阶段的礼仪211
复习思考题215
实践训练216
附录A 谈判案例分析方法218
附录
商务谈判实训演练评分表227
参考文献229
