网店运营与推广 / 面向“新商科”校企双元规划教材，“十四五”高等职业教育财经商贸类新形态一体化系列教材
￥46.00定价
作者： 陈哲
出版时间：2024-04
出版社：中国铁道出版社
- 中国铁道出版社
- 9787113309787
- 1版
- 521522
- 66259867-1
- 16开
- 2024-04
- 市场营销
- 高职
作者简介
内容简介
本书系统阐述了网店运营的原理、方法、策略和技巧，按照项目导向模式编写，内容包括网店运营认知、网上开店准备、网店商品发布、网店装修设置、站内外流量导入、网店活动策划、客户服务管理、网店数据分析、网店评估总结等项目内容。本书以电商企业从店铺管理、店铺装修、店铺推广、客户服务等全流程为情境，以项目为单位，借助淘宝网和实训软件演示各项目中涉及的技术、技能，强化实际操作能力的培养。以电商公司经营管理中遇到问题、分析问题、解决问题为体系，引导出在日常商务运营过程中涉及的各方面管理知识，突出专业和常用的技术工具手段在具体运作中的作用，帮助阅读者及学习者娴熟掌握网店运营推广中的技术工具和手段。
目录
项目一 网店开设与管理
任务一 网店开设概述
任务二 网店设置和主要岗位
任务三 商品管理
任务四 物流管理
习 题
项目二 网店装修设计
任务一 网店装修设计软件介绍
任务二 网店风格设计
任务三 网店色彩认知
任务四 网店装修
任务五 网店装修设计实例赏析
习 题
项目三 网店推广
任务一 SEO推广
任务二 SEM 推广
任务三 信息流推广
任务四 打造爆款商品
习 题
项目四 网店活动策划
任务一 网店活动推广
任务二 网店站外活动推广
任务三 网店活动方案设计
任务四 活动设计实训
习 题
项目五 网店客户服务
任务一 客服岗位职责
任务二 客服能力训练
任务三 售前客服准备
任务四 售中客服技巧
任务五 售后客服技巧
习 题
项目六 网店运营分析和评估
任务一 网店运营指标分析
任务二 网店运营评估与总结
习 题
参考文献
任务一 网店开设概述
任务二 网店设置和主要岗位
任务三 商品管理
任务四 物流管理
习 题
项目二 网店装修设计
任务一 网店装修设计软件介绍
任务二 网店风格设计
任务三 网店色彩认知
任务四 网店装修
任务五 网店装修设计实例赏析
习 题
项目三 网店推广
任务一 SEO推广
任务二 SEM 推广
任务三 信息流推广
任务四 打造爆款商品
习 题
项目四 网店活动策划
任务一 网店活动推广
任务二 网店站外活动推广
任务三 网店活动方案设计
任务四 活动设计实训
习 题
项目五 网店客户服务
任务一 客服岗位职责
任务二 客服能力训练
任务三 售前客服准备
任务四 售中客服技巧
任务五 售后客服技巧
习 题
项目六 网店运营分析和评估
任务一 网店运营指标分析
任务二 网店运营评估与总结
习 题
参考文献
