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出版时间：2024-04

出版社：清华大学出版社

以下为《客户关系管理——客户关系的建立与维护（第6版）》的配套数字资源，这些资源在您购买图书后将免费附送给您：
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基本信息 评价
  • 清华大学出版社
  • 9787302657262
  • 6-1
  • 517404
  • 60259103-4
  • 2024-04
  • 工商管理、市场营销、电子商务
  • 本科
作者简介
苏朝晖

教授、研究员

中国高等院校市场学研究会荣誉理事、常务理事，国家科技专家库专家：主要研究市场营销、服务管理、客户管理、品牌管理等；主持完成国家科技计划软科学研究重大项目及省部级科研项目5项：发表学术论文60余篇：出版《客户关系的建立与维护》《服务业经营的关键》《科技服务研究》《经营客户》等专著，主编《市场学：经营战略与策略》《市场营销：从理论到实践》《服务营销管理：服务业经营的关键》《品牌管理：塑造、传播与维护》《消费者行为学》《客户服务实务》《直播营销》《电商客户关系管理》等教材。
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内容简介
前五版销售27w+，各章设置了引例、案例、知识扩展、课后练习、本章实训和综合实训环节，教学资源扫描前言中的二维码下载。教材服务QQ：1815317009
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