全国大中专教材网络采选系统 - 新华国采教育网络科技有限责任公司

推荐纸质教材推荐数字资源

导游实训教程 / 高职高专旅游大类系列教材

￥33.00定价

作者：刘清，赵丽君，刘学平

出版时间：2020-12

出版社：北京师范大学出版社

以下为《导游实训教程》的配套数字资源，这些资源在您购买图书后将免费附送给您：

关闭

基本信息评价

出版社：北京师范大学出版社
ISBN：9787303263929
版次：1版
图书编号：365434
本季征订号：66257814-5
开本：大16开
出版时间：2020-12
页数：172
学科分类1：管理学
学科分类2：工商管理
中图分类编号：F590.633
适用专业：旅游服务与管理类
适用分级：高职

作者简介

刘清（1974.12，副教授），现任兴安职业技术学院旅游管理系主任。获得全国导游资格证、创业培训师资格证、自治区级普通话测试员、自治区餐饮技能高级考评员等多个资格证书。长期从事旅游专业教学、科研和旅游从业人员培训等工作，主要研究方向为旅游文化和旅游资源开发。担任《导游业务》、《酒店概论》、《内蒙古旅游基础知识》、《旅行社计调实务》等课程的教学工作。

查看全部

内容简介

本教材主要是围绕导游的基本概念、导游的发展历史和未来发展趋势、导游职责、素质要求、导游工作的性质和特点、导游服务质量管理、导游工作的规范化操作程序、导游员对旅游者个别要求的处理办法、导游过程中各类事故的预防和处理措施，以及各种导游的技能与方法，提高学生的导游服务水平、应变能力和分析能力、处理问题的能力。本书能够解决高职院校旅游管理专业导游业务教材建设问题，为在校学生和考证人员提供导游业务方面的参考依据。