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景区服务与管理（第2版）

￥49.80定价

作者：曾兰君主编

出版时间：2019-12

出版社：北京理工大学出版社

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基本信息评价

出版社：北京理工大学出版社
ISBN：9787568277938
版次：2-5
图书编号：365096
本季征订号：66252197-0
装帧：平装
开本：16开
出版时间：2019-12
千字：380
学科分类1：管理学
学科分类2：工商管理
中图分类编号：F590.654
适用专业：旅游管理
适用分级：高职

作者简介

曾兰君，女，硕士，就任于广州番禹职院，教学专长为旅游资源与生态旅游方向，承担中国旅游地理、旅游景区管理、社交礼仪、旅游资源学等课程的教学工作，在公开杂志上发表论文十余篇，承担技术和合作项目7项。

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内容简介

景区服务与管理是旅游类专业的核心课程之一，通过本课程修订版教材的学习，重在培养旅游景区服务人员和基层管理人员的相关能力，具体包括景点讲解、游客接待与商业服务、景区游览线路设计、景区市场营销、景区人力资源管理、景区环境管理、景区安全管理等能力。本教材采用以行动为导向、工作过程系统化课程开发方法进行设计，依据景区基本工作过程为载体，分为3部分11个学习情境51个教学任务。本书适合作为高等学校相关专业的教材使用。