消费者行为学——关注个体与组织的购买行为（第5版） / 国际经典教材中国版系列
￥54.00定价
作者： [奥]托马斯·富诗德，[德]伯恩哈德·斯沃伯得，张红霞著；孙晓池译
出版时间：2020-11
出版社：北京大学出版社
- 北京大学出版社
- 9787301317327
- 1版
- 361137
- 45220733-5
- 平装
- 16开
- 2020-11
- 433
- 308
- 管理学
- 工商管理
- F713.55
- 市场营销
- 本科
作者简介
内容简介
本书从个体与组织购买者两方面出发，结合前沿理论研究的新发现、新结论，全面、系统地介绍了消费者行为学的核心理论与观点。本着读者导向的目标，精简篇幅，突出重点，将消费者行为最基础、最核心的理论提炼出来，以适应快速发展变化的读者需要。本书在对每种核心理论和方法进行介绍时，尽可能清晰、明确，具有可操作性。与市场同类书相比，逻辑清晰，内容精炼，案例短小，浅显易懂。原版教材由德国SpringerGabler出版社出版，中文版由国内学者对原书体例进行改编，并加入本土案例，因此更适合国内高校师生和一般读者使用。
目录
第1章 为购买行为画像
开篇案例与思考：拼多多——“我和你，拼多多”“拼得多，免得多”
1.1购买行为的重要性
1.2购买行为研究的难点与范式
1.3购买决策的基本类型与特征
研究速递
第2章 购买行为分析框架
开篇案例与思考：年轻消费者的“小红书”之旅
2.1作为消费者的购买行为分析框架
2.2作为组织购买行为的分析框架
研究速递
第3章 作为消费者的购买决策类型
开篇案例与思考：消费者为何愿意为“网红”和“网红店”买单
3.1消费者购买决策类型
3.2购买决策中的偏差
研究速递/
第4章 为组织的购买决策类型/
开篇案例与思考：滴滴出行收购优步中国
4.1 组织中的个人购买决策
4.2 集体购买决策的类型与过程
4.3 组织购买行为的过程/阶段模型
4.4 综合模型
研究速递
第5章 购买者心理激活过程和状态
开篇案例与思考：“双十一”的狂欢
5.1激活
5.2情绪
5.3动机
5.4态度
研究速递
第6章 认知过程和条件/
开篇案例与思考：重型猎鹰搭载特斯拉上天，意味着什么
6.1认知过
6.2信息接收
6.3信息处理
6.4信息存储——学习和记忆
研究速递
第7章 购买行为的调节因素
开篇案例与思考：玉兰油——属于女人的数字只有年龄
7.1概览
7.2个人决定因素
7.3社会决定因素
7.4文化决定因素
研究速递
第8章 顾客关系中的购买关系维护/
开篇案例与思考：李宁——如何重新点燃“消费者的希望” /
8.1概览
8.2购买前阶段
8.3购买阶段
8.4购买后和使用阶段
8.5对顾客关系的综合考察
研究速递
第9章 合作共赢中多组织购买关系的维护
开篇案例与思考：可口可乐与百度“结盟推广”
9.1概览
9.2互动的类型
9.3商业关系和合作
研究速递
参考文献
开篇案例与思考：拼多多——“我和你，拼多多”“拼得多，免得多”
1.1购买行为的重要性
1.2购买行为研究的难点与范式
1.3购买决策的基本类型与特征
研究速递
第2章 购买行为分析框架
开篇案例与思考：年轻消费者的“小红书”之旅
2.1作为消费者的购买行为分析框架
2.2作为组织购买行为的分析框架
研究速递
第3章 作为消费者的购买决策类型
开篇案例与思考：消费者为何愿意为“网红”和“网红店”买单
3.1消费者购买决策类型
3.2购买决策中的偏差
研究速递/
第4章 为组织的购买决策类型/
开篇案例与思考：滴滴出行收购优步中国
4.1 组织中的个人购买决策
4.2 集体购买决策的类型与过程
4.3 组织购买行为的过程/阶段模型
4.4 综合模型
研究速递
第5章 购买者心理激活过程和状态
开篇案例与思考：“双十一”的狂欢
5.1激活
5.2情绪
5.3动机
5.4态度
研究速递
第6章 认知过程和条件/
开篇案例与思考：重型猎鹰搭载特斯拉上天，意味着什么
6.1认知过
6.2信息接收
6.3信息处理
6.4信息存储——学习和记忆
研究速递
第7章 购买行为的调节因素
开篇案例与思考：玉兰油——属于女人的数字只有年龄
7.1概览
7.2个人决定因素
7.3社会决定因素
7.4文化决定因素
研究速递
第8章 顾客关系中的购买关系维护/
开篇案例与思考：李宁——如何重新点燃“消费者的希望” /
8.1概览
8.2购买前阶段
8.3购买阶段
8.4购买后和使用阶段
8.5对顾客关系的综合考察
研究速递
第9章 合作共赢中多组织购买关系的维护
开篇案例与思考：可口可乐与百度“结盟推广”
9.1概览
9.2互动的类型
9.3商业关系和合作
研究速递
参考文献
