项目1 了解婚礼督导师的职责、工作程序和礼仪规范............................. 1
知识点1 婚礼督导与婚礼督导师.................................................2
知识点2 婚礼督导师的素质要求................................................8
知识点3 婚礼督导师的总体职责................................................. 11
知识点4 婚礼督导师的具体职责................................................ 13
知识点5 婚礼总督导和婚礼执行督导的工作任务...................................17
知识点6 婚礼督导师的三大现场原则............................................ 19
知识点7 婚礼督导师的基本礼仪................................................22
知识点8 婚礼督导师的仪表、仪态和语言规范....................................26
知识点9 婚礼督导师的三大基本要求............................................30
知识点10 中式婚礼中婚礼督导师的基本礼仪.....................................34
知识点11 西式婚礼中婚礼督导师的基本礼仪.....................................36
任务1 婚礼督导师的日常行为礼仪实训...........................................37
任务2 婚礼督导师的四大现场动作实训.......................................... 41
任务3 婚礼督导师的现场站位与引导礼仪实训....................................49
任务4 婚礼督导师的手势礼仪实训..............................................52
任务5 了解婚礼督导师现场必备用品及用途......................................55
项目小结.....................................................................56
核心概念.....................................................................57
能力检测.....................................................................57
项目2 接受督导任务，解读婚礼策划书...................................... 58
知识点1 婚礼督导师与婚礼策划师的联系与区别...................................58
知识点2 婚礼策划书的作用和主要内容..........................................60
任务1 掌握婚礼督导师和婚礼策划师的工作衔接..................................71
任务2 解读婚礼策划书........................................................72
任务3 婚礼策划书解读表格制作实训............................................84
项目小结.....................................................................84
核心概念.....................................................................84
能力检测.....................................................................84
项目3 与新人沟通，提供婚礼顾问......................................... 85
知识点1 婚礼督导师为新人服务的内容和方式.....................................86
知识点2 婚礼督导师与新人沟通的基本方式和主要内容............................88
任务1 明确第一次约见新人的注意事项........................................... 91
任务2 婚礼督导师与新人的沟通实训............................................95
项目小结.....................................................................96
核心概念.....................................................................97
能力检测.....................................................................97
项目4 勘察婚礼现场，督导婚礼现场布置.................................... 98
知识点1 婚礼督导师在婚礼现场布置中的督导职责及规范...........................98
知识点2 婚礼督导师对婚礼现场布置及监督检查的时间和方式......................99
任务1 分解婚礼现场布置的验收要素........................................... 105
任务2 制作婚礼现场检查一览表.............................................. 106
任务3 制作婚礼现场验收一览表.............................................. 107
项目小结..................................................................... 109
核心概念.................................................................... 110
能力检测.................................................................... 110
项目5 团队管理，联系并确定婚礼执行团队................................. 111
知识点1 婚礼执行团队的含义与构成............................................ 112
知识点2 婚礼督导师的团队管理............................................... 113
知识点3 婚礼督导师的团队沟通............................................... 116
知识点4 婚礼督导的执行力................................................... 118
知识点5 婚礼督导师的人员管理.............................................. 123
任务1 制定婚礼执行章程..................................................... 126
任务2 制作婚礼执行团队联系表.............................................. 128
任务3 婚礼督导师与婚礼策划师的沟通和执行.................................. 129
任务4 婚礼总督导与婚礼执行督导的沟通和执行................................ 130
任务5 婚礼督导师与婚礼主持人的沟通和执行.................................. 132
任务6 婚礼督导师与婚礼花艺师的沟通和执行.................................. 133
任务7 婚礼督导师与婚礼摄影、摄像师的沟通和执行............................ 135
任务8 婚礼督导师与婚礼灯光师的沟通和执行.................................. 136
任务9 婚礼督导师与婚礼音效师的沟通和执行.................................. 138
任务10 婚礼督导师与酒店或供应商的沟通和执行................................. 139
任务11 婚礼督导师与新人亲友团的沟通和执行.................................. 141
项目小结..................................................................... 143
核心概念..................................................................... 143
能力检测..................................................................... 143
项目6 制作婚礼督导提示本和任务执行单................................... 144
知识点1 婚礼督导提示本的含义和作用......................................... 145
知识点2 婚礼任务执行单的含义和作用........................................ 145
任务1 制作婚礼督导提示本................................................... 146
任务2 制作婚礼服务团队和亲友团婚礼任务执行单.............................. 159
项目小结..................................................................... 166
核心概念..................................................................... 167
能力检测..................................................................... 167
项目7 召开婚礼庆典筹备会，进行婚礼彩排................................. 168
知识点1 召开婚礼庆典筹备会议............................................... 169
知识点2 婚礼彩排的内涵、基本方法及步骤..................................... 171
知识点3 婚礼督导师在婚礼彩排中需要确认的事项.............................. 173
任务1 婚礼督导师与新人彩排................................................. 174
任务2 婚礼督导师与伴郎伴娘、花童戒童彩排...................................177
任务3 婚礼督导师与新人家人彩排.............................................177
任务4 婚礼督导师与婚礼执行团队工作人员彩排................................ 180
项目小结.................................................................... 181
核心概念..................................................................... 182
能力检测..................................................................... 182
项目8 正式举办婚礼，督导婚礼庆典仪式全过程.............................. 183
知识点1 婚礼督导师在婚礼仪式过程中的工作流程............................... 184
知识点2 婚礼督导师在婚礼仪式各环节中的具体工作............................ 192
知识点3 西式婚礼程序与婚礼督导师的工作.................................... 195
知识点4 中式汉唐婚礼程序与婚礼督导师的工作................................ 198
知识点5 中式明清婚礼程序与婚礼督导师的工作................................ 201
知识点6 中西合璧式时尚婚礼程序与婚礼督导师的工作..........................204
知识点7 婚礼督导师在婚礼仪式进程中调度灯光与音响..........................206
任务1 根据婚礼各环节制作流程督导执行单.....................................209
任务2 熟悉婚礼督导师的各类提示信号........................................ 218
任务3 婚礼督导师的现场危机处理............................................ 219
项目小结.....................................................................224
核心概念.....................................................................224
能力检测.....................................................................224
项目9 婚礼庆典的收尾，进行婚礼督导的评估与总结........................... 225
知识点1 婚礼督导在婚礼结束后的收尾工作内容.................................226
知识点2 婚礼督导的评估....................................................227
知识点3 婚礼督导的建档与归档..............................................229
任务1 婚礼督导在婚礼结束后的收尾工作....................................... 231
任务2 通过婚礼视频进行婚礼督导后期评估....................................233
任务3 婚礼督导的总结及报告................................................234
任务4 婚礼督导的建档和归档................................................236
项目小结.....................................................................237
核心概念.....................................................................237
能力检测.....................................................................237
附录................................................................. 238
附录A 婚庆公司客户沟通进程表..............................................238
附录B 婚礼督导师对新人的提示..............................................242
附录C 婚礼上简单易行的互动游戏............................................243
附录D 婚礼物品采购清单....................................................244
附录E 婚礼zui易“出洋相”的10 个环节.........................................245
参考文献.............................................................. 247
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