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出版时间:2008-12

出版社:北京大学出版社

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  • 北京大学出版社
  • 9787301123126
  • 337340
  • 2008-12
  • 经济
作者简介
Roland T.Rust,Maryland 大学Robert H. Smith 商学院营销学教授。译者:汪涛,武汉大学经济与管理学院教授。
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内容简介
本书提供了理解和分析顾客资产管理必须的概念和分析工具,并且提供了针对性的案例以促进这些概念和工具的理解和运用,为制定客户资产管理战略,度量、监督和评价客户资产管理战略提供了非常深厚的理论和应用指导。
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