公共关系原理与实务（第五版） / 21世纪高职高专规划教材·市场营销系列
￥39.00定价
作者： 蒋楠
出版时间：2020-07
出版社：中国人民大学出版社
“十二五”职业教育国家规划教材普通高等教育“十一五”国家级规划教材
- 中国人民大学出版社
- 9787300282282
- 5-3
- 301614
- 65241808-8
- 16开
- 2020-07
- 312
- 216
- 管理学
- 公共管理
- C912.3
- 公共管理
- 高职
作者简介
内容简介
公共关系在中国即将走到“四十而不惑”的节点。按照国内比较认同的看法，1982年公共关系以一种全新的管理理念和手段闯入中国企业管理的视野，并在短短几年之内迅速被全社会周知和热捧。在40多年的改革开放过程中，公共关系作为新生事物尽管经历了一些波折，但已经稳稳地扎根在了这片极富魅力的热土上。公共关系是来自美国的舶来品，但在这个有着深厚文化土壤的国度，她如种子般快速而自然地融入现代中国的经济、政治、文化生活中，开花结果，逐渐焕发出具有中国特色的崭新容颜。
目录
第一章 公共关系学概述
第一节 公共关系的含义
第二节 公共关系的要素与特征
第三节 公共关系学的发展历程
第二章 公共关系主体——组织
第一节 公共关系的职能
第二节 组织中的公共关系机构——公共关系部
第三节 专业公共关系机构——公共关系公司
第四节 公共关系活动的操作者——公共关系从业人员
第三章 公共关系手段——传播及媒介
第一节 公共关系传播理论
第二节 公共关系传播媒介
第三节 公共关系活动中的人际沟通
第四章 公共关系客体——公众
第一节 公众概述
第二节 内部公众
第三节 顾客公众
第四节 媒介公众
第五节 政府公众
第六节 网民公众
第五章 公共关系调查
第一节 公共关系调查的原则与程序
第二节 公共关系调查的分类与方法
第三节 公共关系调查的内容
第四节 公共关系调查报告的编写
第五节 网上市场调查
第六章 公共关系策划
第一节 公共关系策划的程序及模式
第二节 公共关系策划的方法
第三节 一般公共关系活动的策划
第四节 大型公共关系活动的策划
第七章 公共关系活动实施
第一节 一般公共关系活动的实施
第二节 大型公共关系活动的实施
第三节 公共关系危机管理
第八章 公共关系活动效果评估
第一节 公共关系评估的类型和程序
第二节 公共关系评估的标准与方法
第三节 公共关系评估报告的撰写
第九章 组织公共关系举要
第一节 企业公共关系
第二节 政府公共关系
第三节 医院、学校等组织的公共关系
参考文献
第一节 公共关系的含义
第二节 公共关系的要素与特征
第三节 公共关系学的发展历程
第二章 公共关系主体——组织
第一节 公共关系的职能
第二节 组织中的公共关系机构——公共关系部
第三节 专业公共关系机构——公共关系公司
第四节 公共关系活动的操作者——公共关系从业人员
第三章 公共关系手段——传播及媒介
第一节 公共关系传播理论
第二节 公共关系传播媒介
第三节 公共关系活动中的人际沟通
第四章 公共关系客体——公众
第一节 公众概述
第二节 内部公众
第三节 顾客公众
第四节 媒介公众
第五节 政府公众
第六节 网民公众
第五章 公共关系调查
第一节 公共关系调查的原则与程序
第二节 公共关系调查的分类与方法
第三节 公共关系调查的内容
第四节 公共关系调查报告的编写
第五节 网上市场调查
第六章 公共关系策划
第一节 公共关系策划的程序及模式
第二节 公共关系策划的方法
第三节 一般公共关系活动的策划
第四节 大型公共关系活动的策划
第七章 公共关系活动实施
第一节 一般公共关系活动的实施
第二节 大型公共关系活动的实施
第三节 公共关系危机管理
第八章 公共关系活动效果评估
第一节 公共关系评估的类型和程序
第二节 公共关系评估的标准与方法
第三节 公共关系评估报告的撰写
第九章 组织公共关系举要
第一节 企业公共关系
第二节 政府公共关系
第三节 医院、学校等组织的公共关系
参考文献
