- 人民交通出版社
- 9787114158018
- 1-1
- 300503
- 63249769-9
- 平装
- 16开
- 2020-01
- 233
- 230
- 工学
- 交通运输工程
- 高速铁路客运服务
- 高职
作者简介
内容简介
本书为“十三五”职业教育高速铁路客运乘务专业规划教材。全书共分6章，分别为高速铁路旅客运输服务概述、高速铁路客运服务心理、高速铁路车站服务工作、动车组列车服务工作、高速铁路客户服务工作和高速铁路旅客运输应急服务。本书从职业教育教学改革的实际出发，主要针对高速铁路旅客运输服务的工作需要，将高速铁路旅客运输服务基本知识与服务工作有机地结合起来，强调理论与实践一体化，通过知识和技能的建构这一过程培养学生的能力。
本书为职业院校高速铁路客运乘务专业及铁道运输类相关专业教材，可供铁路行业培训使用，亦可供从事铁道运输类工作人员参考。
本书配有教学课件，读者可通过加入职教铁路教学研讨群(教师专用QQ群:211163250)免费获取。
本书为职业院校高速铁路客运乘务专业及铁道运输类相关专业教材，可供铁路行业培训使用，亦可供从事铁道运输类工作人员参考。
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