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出版时间:2019-07

出版社:北京师范大学出版社

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  • 北京师范大学出版社
  • 9787303247431
  • 1-1
  • 287829
  • 67228026-0
  • 16开
  • 2019-07
  • 282
  • 268
  • 管理学
  • 管理科学与工程
  • C93-051
  • 工商管理类
作者简介

第一作者王明姬:北京大学管理心理学博士,现为中国宏观经济研究院副研究员,“明姬心理工作室”创始人,著有《用得上的心理学》等畅销书,长年担任中国社会福利基金会、国家交通部、国家公安部等组织的特聘专家,中国科学院心理研究所特聘师资,多次受邀担任中央电视台、中国教育电视台、中央人民广播电台、学习强国app等主流媒体的特邀嘉宾。线下课程受众超过10万+人次,线上课程观众超过200万+人次,曾为200余家国内外各类企业提供培训。

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内容简介

本书作者从职场应用的角度出发,从管理学、心理学、社会学、市场营销等管理者必备的多学科内容中,有机提炼出职场人际社交、领导力塑造、客户心理分析等职场必需技能,形成这一专著。全书共分为八章,系统阐述了管理哲学、激励理论、领导理论、职场情商、人力资源实务、多行业组织比较、合规心理学、消费者心理等不同内容,将自我成长、人际沟通、领导力提升、为下属赋能、推进合规经营、开拓潜在客户等管理人员职业能力融为一体。

目录
目录
序言:综合管理技能,未来已来
绪 论
第一章:管理哲学
人性的思考(一):“经济人”假设
对人性的思考(二):“自我实现人”假设
对人性的思考(三):“社会人”假设
对人性的思考(四):“复杂人”假设
对人性的思考(五):“文化人”假设
对人性的思考(六):“决策人”假设
对人性的思考(七):“学习人”假设
第二章:激励理论与实践
激励理论与实践(一):需要层次理论
激励理论与实践(二):激励-保健双因素理论
激励理论与实践(三):三重需要理论
激励理论与实践(四):ERG理论
激励理论与实践(五):行为矫正理论
激励理论与实践(六):公平理论
激励理论与实践(七):期望理论
激励理论与实践(八):目标设置理论
激励理论与实践(九):挫折理论
激励理论与实践(十):工作再设计
第三章:领导者的自我修炼
领导与管理的区别
提升个人影响力
如何完成“向上管理”?
关心工作,还是关心下属?
三种领导风格
做个“变色龙”式的领导
定下目标后,如何指导下属完成?
面对不成熟的下属,该怎么管?
需要让下属参与决策吗?
变革,还是交易?
当裁员潮来临,你在哪里?
做个能“替代”领导的下属,你就赢了
被组织“替代”的领导者,该哭还是该笑?
这个时代,不许你中庸
第四章:职场人际修炼
晕轮效应:为什么我们经常以貌取人?
投射效应:原以为懂你,竟是我错了!
登门槛效应:让别人答应你的请求
白璧微瑕效应:“不完美”的人更受欢迎
完美主义:精益求精还是自寻烦恼?(附测试)
自以为很擅长沟通,其实你只是喜欢说话而已(附测试)
如何与四种气质的人打交道?
拒绝做“好好先生”
艺术家级的赞美技巧
面对人际冲突,如何化敌为友?
幽默感——始于魅力,终于幸福
“装可怜”,是一种隐形控制
第五章:人力资源管理实务
人力资源管理新时代已经到来
所有权结构决定管理模式
构建人力资源体系价值链
设定目标,仅靠SMART,那可差远了!
绩效考核常见的8种问题
考核中的易犯错误
OKR体系的缘起、特点与操作
OKR与KPI的比较分析
变革,无处不在(以腾讯为例)
人力资源变革促进管理升级
外脑介入组织变革的时机
评析日德的人力资源管理模式
第六章:方枘圆凿的管理差异
外企与国企的绩效管理比较
外企与国企的薪酬吸引力比较
苹果文化对人才招聘的影响
高科技企业如何克服招聘难?
管理咨询公司选拔人才应有的“格调”
想跳槽吗?先看新东家的这5项是否达标!
丢了西瓜捡芝麻,这件事你还要做多久?
揭开冬奥组委“神秘面纱”,它是否如你想象?
新能源?跨国企业?照样面对管理难题!
第七章:合规心理学
导论:“合规心理学”横空出世
揭秘不合规者的心理动机(一):从众心理
揭秘不合规者的心理动机(二):屈从心理
揭秘不合规者的心理动机(三):侥幸心理
揭秘不合规者的心理动机(四):补偿心理
揭秘不合规者的心理动机(五):去个性化
揭秘不合规者的心理动机(六):双赢心理
揭秘不合规者的心理动机(七):惧怕心理
合规官必备“技能”之一:共情
合规官必备“技能”之二:时间管理
合规官必备“技能”之三:倾听
合规官必备“技能”之四:超级记忆
合规官必备“技能”之五:思维力
合规官必备“技能”之六:说服力
如何诱发群体合规潜意识?
第八章:读懂客户心理
消费心理学的重要意义
消费动机面面观
被“唤醒”的动机=可改变的态度
启发客户潜在需求
改变消费者认知的办法,不止一种
“浪漫”营销
性别营销
为什么消费者只买贵的不买对的?
产品定价的游戏规则
音乐让消费变得不一样
参考文献
Baidu
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