第 一章 新媒体写作与运营概述一、新媒体的概念及内涵（一）”新媒体”一词的由来（二）新媒体的内涵（三）新媒体与自媒体的差异二、新媒体的类型（一）数字新媒体（二）网络新媒体（三）移动新媒体三、新媒体的特征（一）即时性与交互性（二）数字与虚拟化（三）多媒体化（四）个性与细分化（五）开放与共享化四、新媒体的社会影响（一）拓宽信息获取渠道（二）创新消费支付方式（三）革新人际交往方式（四）丰富文化娱乐生活（五）提供自我表达平台五、新媒体写作与运营（一）新媒体写作（二）新媒体运营中篇　新媒体写作与编辑第二章　新媒体写作准备一、明确写作目的（一）资讯传播（二）品牌塑造（三）营销（四）活动告知和推广（五）建立和运营社群二、开展调研和分析（一）宏观环境分析（二）微观环境分析三、提炼主题及卖点（一）提炼主题的原则（二）提炼卖点四、新媒体写作创意思维（一）理性创意（二）情感创意（三）审美创意（四）趣味创意（五）互动创意五、创意思维的培养（一）头脑风暴法（二）属性列举法（三）元素组合法（四）迂回思维法（五）日常记录六、明确新媒体写作的基本要求（一）准确规范的信息（二）精准的内容定位（三）生动形象的表现（四）突出主题和创意第三章　新媒体文案标题写作技巧一、新媒体文案标题的作用（一）吸引受众的注意力（二）筛选受众（三）驱使行动二、新媒体文案标题的提炼原则（一）突出目标受众（二）突出受众利益（三）突出焦点叙述（四）突出情感唤起（五）突出新鲜热度（六）突出文字创意（七）突出个性语言三、新媒体文案标题的创作方法（一）严肃叙述（二）数据入题（三）典型人物入题（四）经验入题（五）唤起情绪（六）解答困惑（七）观点标新（八）制造悬念（九）故蹭热点（十）警示告诫（十一）驱使行动（十二）类比想象（十三）比较优劣（十四）简短故事（十五）揭露真相四、避开标题创作误区（一）标题空洞无物（二）低俗与恶趣味（三）主题指向模糊（四）沉溺于文字游戏（五）违反法律法规第四章　新媒体正文创作技巧一、新媒体文案正文的概念二、正文的功能（一）呈现完整信息（二）详细论证文案观点（三）根据主题需要营造氛围感（四）引导、说服受众采取行动三、新媒体文案正文的内容（一）写作意图（二）佐证信息（三）行动信息四、新媒体文案正文的写作原则（一）突出中心要点（二）信息完整（三）语言灵活，条理清晰（四）真实与真诚五、新媒体文案正文的结构（一）开头——承上启下、抛砖引玉（二）主体——呈现全部信息，说服受众（三）结尾——行动起来六、新媒体文案正文的创作手法（一）新闻事件（二）研究型文案（三）权威观点（四）解决问题（五）生动故事（六）自我独白（七）对话模式/问答模式（八）对比出新（九）气氛烘托（十）情感共鸣七、正文的写作技巧（一）挖掘新意，吸引眼球（二）幽默独特，过目不忘（三）结构得当，语言得体（四）坦诚对人，尊重受众（五）情感联结，建立信任（六）尊重规律，善借东风（七）注重学习，厚积薄发八、正文写作应避免的误区（一）低俗色情（二）谣言（三）黑公关（四）伪原创（五）滥用热点第五章　新媒体编辑技巧一、文字编辑技巧（一）基础排版（二）优化排版（三）避免过度排版二、图片编辑技巧（一）图片的有关概念（二）图片的色彩模式（三）图片格式（四）图片的裁剪与尺寸调整（五）图片的亮度与色彩调整（六）制作快速拼图三、音频编辑技巧（一）声音的分类（二）音频的存储形式（三）声音的心理特性（四）新媒体音频的常见格式（五）如何提取CD音乐（六）制作一段多音乐串烧文件（七）为音乐文件添加淡入、淡出效果四、视频编辑技巧（一）常见视频格式（二）快速将不同素材组成视频文件（三）为视频文件添加特效字幕（四）为视频文件添加声音（五）导出视频和格式转换五、新媒体编辑工具介绍（一）主流编辑器（二）素材资源库（三）HTML5第六章　新媒体操作入门（以微信公众号为例）一、新媒体账号的创建与管理（一）微信公众号的类型、功能及区别（二）账号创建（三）账号的管理二、设计与装饰（一）自定义菜单的作用（二）自定义菜单设置原则（三）菜单栏名称设置（四）自定义菜单设置三、辅助功能的开发（一）微信公众号第三方平台（二）接入设置第七章　新媒体规划一、平台服务对象（一）新媒体用户的基本类型（二）新媒体用户的特点（三）新媒体平台与用户互动的特点（四）新媒体环境下的用户心理（五）不同新媒体平台的用户分析二、规划平台内容（一）平台内容定位（二）创新内容形式（三）丰富内容调性三、平台路径选择（一）新媒体平台的发展现状（二）网络时代背景下新媒体传播发展趋势（三）新媒体平台的发展路径第八章　新媒体推广一、圈粉策略（一）吸引注意力（二）培育粉丝二、活动运营（一）活动的内涵（二）活动的类型（三）创建活动三、直播推广（一）网络直播的特点（二）网络直播推广的常见方法四、用户运营（一）以用户为中心（二）帮助用户玩转产品第九章　新媒体与社群经济一、社群（一）社群的概念（二）如何建立社群二、社群运营（一）传播迅速（二）独有生态（三）人群聚类（四）人群黏性（五）氛围良好（六）时效性长（七）信息反馈及时（八）精准性强（九）品牌效应突出三、社群时代的商业趋势（一）粉丝 社群=用户（二）用户的创造=企业的制造第十章　新媒体运营法则一、　利用人物网络（一）新媒体时代的受众理论（二）打造用户画像（三）抓住关键人群二、利用环境影响（一）社会环境影响（二）人际关系影响（三）利用社会环境和人际关系影响营造传播环境（四）布局新媒体矩阵　三、打造用户黏性（一）用户黏性的概念（二）用户黏性的表现（三）提升用户黏性的意义（四）提升用户黏性的几个关键因素（五）提升用户黏性技巧第十一章　数据分析一、数据的概念和内涵（一）数据的概念（二）数据的价值（三）数据的类型二、数据分析方法（一）假设（二）数据挖掘（三）数据探索（四）数据预处理三、数据分析报告的撰写（一）数据分析报告的结构（二）数据分析报告的呈现方式（三）数据分析报告的类型十二章　案例分析一、政务类二、健康类三、交通类四、餐饮类五、农业类六、电子产品类七、母婴类