第 1章 招聘、甄选与录用管理概述

【本章知识导图】 / 1

【学习目标】 / 2

1．1 招聘管理概述 / 2

1．1．1 招聘管理的原则 / 2

1．1．2 招聘管理体系 / 3

1．1．3 招聘管理的流程 / 5

【微课堂】 / 6

1．2 甄选管理概述 / 6

1．2．1 甄选管理的原则 / 6

1．2．2 甄选管理体系 / 6

1．2．3 甄选管理的流程 / 7

【微课堂】 / 7

1．3 录用管理概述 / 7

1．3．1 人员录用管理的原则 / 7

1．3．2 录用管理的流程 / 8

【微课堂】 / 8

复习与思考 / 8

知识链接 / 9

第 2章 员工招聘的前期工作

【本章知识导图】 / 10

【学习目标】 / 11

2．1 招聘影响因素的分析 / 11

2．1．1 影响招聘的政策因素 / 11

2．1．2 影响招聘的供给因素 / 11

2．1．3 影响招聘的竞争因素 / 12

2．1．4 影响招聘的地域因素 / 12

2．1．5 影响招聘的自身因素 / 12

【微课堂】 / 14

2．2 招聘规划管理 / 14

2．2．1 战略性招聘管理 / 14

2．2．2 人员供需分析 / 15

【微课堂】 / 17

2．3 岗位分析 / 17

2．3．1 岗位分析的内容 / 17

2．3．2 岗位分析的作用 / 18

2．3．3 岗位分析的流程 / 19

2．3．4 岗位分析的方法 / 19

【微课堂】 / 30

复习与思考 / 30

知识链接 / 31

技能实训 / 31

第3章 招聘计划的制订

【本章知识导图】 / 32

【学习目标】 / 33

3．1 明确招聘需求 / 33

3．1．1 汇总招聘需求 / 33

3．1．2 确定招聘需求 / 33

【微课堂】 / 34

3．2 确定招聘策略 / 34

3．2．1 确定招聘人员的策略 / 35

3．2．2 确定招聘时间的策略 / 35

3．2．3 确定招聘地点的策略 / 35

3．2．4 确定招聘渠道的策略 / 35

3．2．5 确定招聘宣传的策略 / 36

【微课堂】 / 36

3．3 招聘成本的预算 / 36

3．3．1 招聘成本的内容 / 36

3．3．2 成本预算的编制 / 38

【微课堂】 / 39

3．4 编制招聘计划书 / 39

3．4．1 招聘计划的编制流程 / 39

3．4．2 校园招聘计划的制订 / 40

3．4．3 现场招聘计划的制订 / 45

3．4．4 海外人才招聘计划的制订 / 46

【微课堂】 / 47

复习与思考 / 47

知识链接 / 47

技能实训 / 48

第4章 招聘广告的撰写

【本章知识导图】 / 49

【学习目标】 / 50

4．1 招聘广告的撰写方法 / 50

4．1．1 知晓招聘广告的内容 / 50

4．1．2 招聘广告的撰写依据 / 50

4．1．3 招聘广告的写作技巧 / 51

4．1．4 招聘广告撰写应规避的问题 / 52

4．1．5 招聘广告的写作模板 / 53

【微课堂】 / 53

4．2 招聘广告的媒体选择 / 54

4．2．1 招聘广告媒体选择的依据 / 54

4．2．2 不同媒体的广告效果比较 / 54

【微课堂】 / 55

复习与思考 / 55

知识链接 / 56

技能实训 / 56

第5章 招聘渠道选择

【本章知识导图】 / 57

【学习目标】 / 58

5．1 媒体招聘 / 58

5．1．1 广告媒体招聘 / 58

5．1．2 网络平台招聘 / 59

【微课堂】 / 60

5．2 现场招聘 / 60

5．2．1 人才市场现场招聘 / 61

5．2．2 大学校园现场招聘 / 63

5．2．3 专人专场现场招聘 / 66

【微课堂】 / 67

5．3 第三方招聘 / 67

5．3．1 招聘外包 / 67

5．3．2 猎头招聘 / 68

【微课堂】 / 77

5．4 内部选聘 / 77

5．4．1 内部选拔 / 77

5．4．2 内部推荐 / 80

5．4．3 内部晋升 / 81

【微课堂】 / 83

复习与思考 / 83

知识链接 / 83

技能实训 / 84

第6章 招聘简历和人才储备库的管理

【本章知识导图】 / 85

【学习目标】 / 86

6．1 收集简历 / 86

6．1．1 主动投递简历信息的收集 / 86

6．1．2 系统匹配简历信息的收集 / 86

【微课堂】 / 87

6．2 简历的筛选技术 / 87

6．2．1 简历筛选的标准 / 87

6．2．2 简历匹配度分析方法 / 88

6．2．3 挤掉简历中的“水分” / 89

【微课堂】 / 90

6．3 人才库的建立 / 90

6．3．1 人才库的信息来源 / 90

6．3．2 人才库的人才分类 / 91

6．3．3 人才库的评选程序 / 91

6．3．4 人才库的科学利用 / 92

【微课堂】 / 93

复习与思考 / 93

知识链接 / 93

技能实训 / 94

第7章 笔试与心理测验

【本章知识导图】 / 95

【学习目标】 / 96

7．1 笔试试题的设计 / 96

7．1．1 笔试的内容 / 96

7．1．2 笔试试题的题型 / 96

7．1．3 笔试试题的编制原则 / 96

7．1．4 不同岗位笔试试题的设计 / 97

7．1．5 不同能力笔试试题的设计 / 103

【微课堂】 / 106

7．2 员工心理测验简述 / 106

7．2．1 心理测验概述 / 107

7．2．2 心理测验准备 / 108

7．2．3 心理测验题目的编制 / 109

7．2．4 常用心理测验的方法 / 109

【微课堂】 / 110

7．3 职业兴趣测试 / 110

7．3．1 职业兴趣测试的功能 / 110

7．3．2 职业兴趣测试的方法 / 111

7．3．3 职业兴趣测试的工具 / 111

7．3．4 职业兴趣测试的应用 / 114

【微课堂】 / 114

7．4 职业能力倾向测评 / 114

7．4．1 职业能力倾向测评的作用 / 115

7．4．2 职业能力倾向测评的工具 / 115

【微课堂】 / 116

复习与思考 / 116

知识链接 / 116

技能实训 / 117

第8章 面试与评价中心技术

【本章知识导图】 / 118

【学习目标】 / 119

8．1 面试组织管理 / 119

8．1．1 面试团队的建立 / 119

8．1．2 面试分工和准备 / 119

【微课堂】 / 121

8．2 面试试题设计 / 121

8．2．1 面试试题的编制要求 / 121

8．2．2 通用面试试题的编制 / 122

8．2．3 岗位面试试题的编制 / 122

8．2．4 素质面试试题的编制 / 125

8．2．5 能力面试试题的编制 / 125

【微课堂】 / 126

8．3 结构化面试 / 127

8．3．1 结构化面试的特点 / 127

8．3．2 结构化面试的设计 / 127

8．3．3 结构化面试的流程 / 128

8．3．4 面试实施的注意事项 / 129

【微课堂】 / 130

8．4 评价中心 / 130

8．4．1 特点及主要形式 / 130

8．4．2 无领导小组讨论 / 131

8．4．3 公文筐测试 / 135

8．4．4 角色扮演法 / 136

8．4．5 管理游戏 / 137

【微课堂】 / 138

复习与思考 / 138

知识链接 / 139

技能实训 / 139

第9章 录用、入职与试用期管理

【本章知识导图】 / 141

【学习目标】 / 142

9．1 录用管理 / 142

9．1．1 做出录用决策 / 142

9．1．2 录用背景调查 / 143

9．1．3 录用面谈管理 / 145

9．1．4 发出录用通知 / 146

9．1．5 录用管理中的风险规避 / 147

【微课堂】 / 148

9．2 入职管理 / 148

9．2．1 入职手续办理 / 148

9．2．2 劳动合同签订 / 150

9．2．3 入职引导管理 / 153

9．2．4 入职培训管理 / 154

9．2．5 入职管理中的风险规避 / 155

【微课堂】 / 155

9．3 试用期管理 / 156

9．3．1 试用期考核管理 / 156

9．3．2 试用期转正管理 / 158

9．3．3 试用期辞职与辞退管理 / 158

9．3．4 试用期管理中的风险规避 / 159

【微课堂】 / 159

复习与思考 / 162

知识链接 / 162

技能实训 / 163

第 10章 招聘评估与总结

【本章知识导图】 / 164

【学习目标】 / 165

10．1 招聘评估 / 165

10．1．1 成本评估 / 165

10．1．2 录用评估 / 166

【微课堂】 / 168

10．2 招聘总结 / 168

10．2．1 招聘工作总结分析 / 168

10．2．2 撰写招聘总结报告 / 169

【微课堂】 / 169

复习与思考 / 169

知识链接 / 170

技能实训 / 170