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出版时间:2019-08

出版社:中国人民大学出版社

以下为《出境旅游领队实务》的配套数字资源,这些资源在您购买图书后将免费附送给您:
  • 中国人民大学出版社
  • 9787300271798
  • 1-1
  • 277103
  • 66234884-6
  • 16开
  • 2019-08
  • 179
  • 140
  • 管理学
  • 工商管理
  • F590.63
  • 旅游管理
  • 高职
内容简介
本书为理实一体化教材,课程内容以出境旅游服务流程(工作过程)为主线,以领队能力培养为本位,项目载体、任务引领,紧紧围绕区域经济发展对出境领队人才培养要求,对出入境单证以及表格的填写、出境前的准备工作、境外全陪服务以及服务中主要问题的预防预处理等内容进行编排,以期让学生和专业教师对出境领队业务有一个全面的掌握。
本教材分为4个项目、16个任务,每个任务2课时,共32课时,建议在第四或第五学期开设。项目一有5个任务,10课时;项目二有2个任务,4课时;项目三有6个任务,12课时;项目四有3个任务,6课时。附录部分包括出境旅游常用词汇与术语(英汉对照)、《中国公民出国旅游管理办法》《旅行社出境旅游服务规范》,皆为出境旅游领队必须了解的英语词汇和旅游法规。
目录
项目一 做好出境准备任务一 接受带团任务任务二 核对出境证件及相关事宜任务三 开好出团说明会任务四 填写入出境登记卡任务五 准备好出团物品项目二 做好出境服务任务一 带团出中国大陆境任务二 带团入他国(地区)境项目三 做好境外全陪服务任务一 入住酒店服务任务二 带领团队游览观光任务三 协同安排用餐任务四 指导完成购物任务五 带领团队观看演出任务六 境外游览中问题的处理项目四 做好返程服务任务一 带团离他国(地区)境任务二 带团入中国大陆境任务三 做好归国后的工作参考文献附  录一、出境旅游常用词汇与术语(英汉对照) 二、《中国公民出国旅游管理办法》三、《旅行社出境旅游服务规范》
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