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中山大学出版社
- 9787306062970
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274917
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2018-03
作者简介
徐凌，博士后、副教授、硕士生导师，在广州大学公共管理学院任教，研究方向为行政管理。自2001年起，担任广州市政府人才培训中心、企事业单位的公务员能力与素养、公共服务礼仪和公务员考试技巧培训的工作。
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内容简介
本书详细介绍了公共管理的各种方法与技巧，并结合各种案例进行详细说明。本书突破了原有的教育理念和教学模式，将实践教学作为整个公共管理专业教学体系的有机组成部分。在课堂教学中结合实际案例，让学生在分析实际案例的过程中更好地理解公共管理的理论知识，在解决实际问题中更好地运用教师传授的各种公共管理的技巧，为学生将来从事公务员职业所要具备的政务处理能力打下坚实基础。
目录
第一章 应变力
第二章 预见力
第三章 决断力
第四章 协调力
第五章 沟通力
第六章 情绪控制力
第七章 谈判力
第八章 执行力
第九章 公文写作力
第十章 学习力
