忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业粘性
￥49.00定价
作者： 拉杰特·帕哈瑞亚
出版时间：2014-08
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300195445
- 273120
- 2014-08
作者简介
内容简介
游戏化机制之父重磅之作 移动互联时代，彻底打破企业与客户、员工、合作伙伴之间的游戏规则 《纽约时报》《华尔街日报》打造移动互联时代忠诚度模式的第一畅销书 亚马逊商业类图书Top10 事实证明，传统的忠诚度方案并不能有效激发客户长期的忠诚度。一旦有更好的选择，客户都会很乐意投奔过去。你能责怪他们吗？设立在硅谷的新兴公司Bunchball公司是游戏化的先行者和革新者，它首先提出的忠诚度概念在业内遥遥领先，通过它可以驱动企业利润的增长和企业的发展。这一忠诚度理念不仅关注客户的忠诚度，还注重员工和合作伙伴忠诚度的培养，并通过行为经济学、大数据、社交媒体以及游戏化来激发每个人参与到一家企业的成功进程中，并释放出持续的忠诚度。 设立在硅谷的新兴公司Bunchball公司是游戏化的先行者和革新者，它首先提出的忠诚度概念在业内遥遥领先，通过它可以驱动企业商业利润的增长和企业的发展。这一忠诚度理念不仅关注于客户的忠诚度，还注重员工和合作伙伴忠诚度的培养，并通过行为经济学、大数据、社交媒体以及游戏化来激发每个人参与到一家企业的成功进程中，并释放出持续的忠诚度。 在忠诚度3.0时代，Bunchball创始人雅加特.帕
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