第1章　薪酬模型　　薪酬：概念释义　2　　薪酬形式　5　　薪酬模型　9　　本书计划　14　　相关提醒--成为拥有充足信息的消费者　15　　案例练习：付不付酬--啊,有点困难:有吸引力的实习　17 第2章　战略性薪酬　　薪酬战略　22　　支持经营战略　22　　哪种薪酬决策是战略性的？　24　　构建整体薪酬战略的步骤　27　　竞争优势的源泉：两种思路　33　　制定与实施薪酬战略：并列关系而非替代关系　34　　基本问题：“匹配”值得吗？　35　　最重要的是什么？　36　　双方得到了什么？　37　　案例练习：我的薪酬战略是什么?　40第一篇　内部一致性：决定薪酬结构?　第3章　薪酬的内部公平性　　薪酬战略：内部公平性　50　　影响组织内部薪酬结构的因素　52　　薪酬结构的差异　56　　薪酬结构的战略性选择　59　　薪酬研究给我们的启示　64　　哪一种薪酬结构最适合组织?　66　　组织内部薪酬一致性的效果　67　　案例练习：你要指挥一支乐队了!　70　第4章　工作分析　　工作的相似和差异构成薪酬的内部结构　78 　　　以工作或员工为基础的薪酬结构　78 　　　以职定酬:最普通的方案　79 　　工作分析的步骤　81 　　如何收集工作信息?　87 　　谁参与工作分析　90 　　工作描述　91 　　工作分析是必不可少还是浪费时间　94 　　工作分析评价　94 　　有关判断　96 　　案例练习：工作分析　97　第5章　评价工作：职位评价　　以职位为基础的薪酬结构:职位评价　102 　　工作内容、价值与外部市场联系:职位评价的定义　102 　　主要决策　104　　排序法　106　　归类法　107　　薪点法　109　　谁应该参与?　118　　最终结果:报酬结构　119　　平衡混乱与控制　120　　附录5：海叶(Hay)公司指导图--职位的概览方法　123　　案例练习：为州政府做职位评价　126　第6章　基于任职者的薪酬结构　　基于任职者的薪酬结构:技能方案　136　　技能分析　138　　基于任职者的薪酬结构:能力　143　　能力分析　150　　再提一次:薪酬结构　153　　管理薪酬方案　153　　最终的结果:有多大作用?　154　　理想的薪酬结构　160　　案例练习：学校董事会对教师薪酬的看法　163第二篇　外部竞争力：确定薪酬水平　第7章　确定薪酬的外部竞争力　171　　薪酬战略:外部竞争力　173　　外部竞争力是由什么决定的?　177　　劳动力市场因素　177　　对劳动力需求模型的修正　182　　对劳动力供给模型的修正　185　　产品市场因素与企业支付能力　186　　组织因素　188　　相关劳动力市场　189　　选择具有竞争力的薪酬策略　192　　薪酬水平决策的影响　196　　案例练习：暴富的航空公司　199　　案例练习：低薪、低技能员工的管理　199　第8章　薪酬水平和薪酬结构的确定　　竞争性薪酬确定的主要过程　205　　为何要进行薪酬调查　205　　界定相关劳动力市场　207　　调查哪些职位?　213　　薪酬调查采集哪些数据?　217　　解释并应用调查数据　222　　薪酬调查之后做什么？　226　　把内部薪酬结构与外部市场薪酬率结合起来　226　　设计薪酬浮动幅度和工资带　231　　平衡内部和外部压力：调整薪酬结构　236　　市场定价　238　　附录8-A：应用回归分析法计算市场薪酬水平线　241　　附录8-B：通用电气零售商财务服务公司的扩展工资带　242　　案例练习：薪酬调查具有很大的偏见吗?　245第三篇　雇员贡献：决定个人工资　第9章　绩效工资支付的依据　　雇主关注什么样的行为--将组织战略与薪酬和绩效管理相挂钩　251　　如何激发员工按照组织期望的方式行事--激励理论的观点　253　　如何激发员工按照组织期望的方式行事--薪酬管理人员的观点　256　　一揽子报酬体系　257　　薪酬能否激励行为：一般的评论　260　　薪酬能否激励行为：专门的评论　260　　设计绩效工资体系　264　　案例练习：克林顿医药公司　266　第10章　绩效工资体系设计　　何为绩效工资体系？　274　　可变工资能否提高绩效：一般性证据　275　　特殊的绩效工资计划：短期　276　　个人激励计划：类型　278　　团队激励计划：类型　284　　日益流行的长期激励计划　294　　附录10-A：兰德公司的收益分享计划　296　　附录10-B：3Ｍ公司的利润分享计划　303　　案例练习：J马丁娱乐公司：个人激励制度的成本计算　309　第11章　绩效评价　　绩效评价在薪酬决策中的作用　314　　绩效评价中的常见错误　315　　更好地理解和评价工作绩效的策略　316　　培训评价者提高评价的准确度　327　　通盘考虑绩效评价过程　328　　公平就业机会和绩效评价　330　　把薪酬同主观绩效评价相联系　331　　晋升也是一种绩效工资工具　334　　附录11-A：评价模式样表：Outokumpu American Brass公司　337　　附录11-B：绩效评价样表：Stanley 工具公司　350　　案例练习：绩效工资原则的政策含义　353第四篇　员工福利　第12章　福利的决定过程　　为什么员工福利不断增加？　366　　员工福利的价值　367　　福利计划：设计和管理中的主要问题　369　　福利方案的内容　373　　福利计划的管理　378　　案例练习：蒙特利水利设备公司　382　第13章　福利项目的选择　　法定福利　390?　　养老金和储蓄方案　397　　人寿保险　401　　医疗和与医疗有关的福利　402　　其他福利形式　405　　临时工的福利　407　　附录13：雇员福利最好的前10家公司　408　　案例练习：克雷姆工具喷漆公司　410第五篇　系统的扩展　第14章　特殊群体的薪酬　　何为特殊群体？　417　　特殊群体的薪酬策略　418　　案例练习：特殊群体薪酬比较　434　第15章　工会在薪酬管理中的作用　　工会在薪酬决定中的影响　439　　工会与其他薪酬体系　445　　案例练习：通用技术公司　448　第16章　国际化的薪酬体系　　社会契约　456　　全球工作环境比较　457　　全球工资比较　461　　比较系统　465　　日本的薪酬体系　466　　全球扫描　472　　外派人员的薪酬　473　　全球无国界→薪酬支付无国界？　481　　附录16：薪酬的全球比较　483　　案例练习：国际化薪酬　486第六篇　薪酬管理系统　第17章　政府在薪酬管理中的作用　　政府对社会契约的影响　500　　1938年公平劳工标准法案　501　　对工资起主导作用的法律　506　　工资歧视：什么是工资歧视？　507　　平等工资法案　507　　美国1964年民权法案第7卷；美国1991年民权法案　510　　工资歧视与工作差异　511　　工资报酬差距　514　　可比价值　519　　一个积极的方法　521　　案例练习：莱维·斯特拉斯　523　　案例练习：韦扎塔的警官　523　第18章　薪酬的预算与管理　　管理与薪酬模型　532　　劳动力成本的管理　532　　控制工资水平：自上而下　535　　控制工资水平：自下而上　539　　内部控制　541　　薪酬：信息管理　543　　工资：组织重组中变革的代表　547　　薪酬管理部门的结构　547　　控制指导：让（有思想的）经理们有更多的自由　549　　附录18：薪酬网络资源　550　　案例练习：吐哈勃斯的教师　554?　　词汇表　559