全国大中专教材网络采选系统 - 新华国采教育网络科技有限责任公司

推荐纸质教材推荐数字资源

零售管理（第七版）

￥66.00定价

作者：巴里·伯曼

出版时间：2002-08

出版社：中国人民大学出版社

以下为《零售管理（第七版）》的配套数字资源，这些资源在您购买图书后将免费附送给您：

关闭

基本信息评价

出版社：中国人民大学出版社
ISBN：9787300039510
图书编号：265577
出版时间：2002-08

作者简介

巴里·伯曼（工商管理博士，主修营销学和行为科学）是霍夫斯特拉大学(Hofstra University)沃尔特·H·米勒工商管理杰出教授。他还担任Fortunoff、Associated Dry Goods、纽约州教育局等专业机构和贸易组织的咨询顾问。伯曼博士有多部著作和论文（包括《市场营销渠道》一书），活跃在各种专业学术组织中。他曾常年担任《市场营销评论》的联合主编。在霍夫斯特拉大学，他曾获专业学会。在霍夫斯特拉大学，他曾获Beta Gamma Sigma教师奖和两次教务主任奖。伯曼博士还曾是霍夫斯特拉MBA协会年度教师奖的获得者。乔尔·R·埃文斯（工商管理博士，主修营销学和公共政策）是霍夫斯特拉大学的RMI工商管理杰出教授、营销和国际工商管理教授。在进霍夫斯特拉大学前，他为一家名列《财富》500强的公司工作，自己还开了一家零售邮购公司，并在巴鲁克学院(Baruch College)和纽约大学授课。他还曾担任百事可乐、Nynex和McCrory等公司的咨询顾问。埃文斯博士著有多种著作和论文，活跃于各种专业学会。在霍夫斯特拉大学他曾获Beta Gamma Sigma教师奖，两次获教务主任奖和工商管理学校教师杰

查看全部

内容简介

本书是美国营销学界在零售管理方面最受欢迎的教科书之一。书中对美国各种零售业态的现状做了大量描述，对现代美国零售业管理的各个方面进行了系统的介绍。对于有志于从事零售业经营和管理的人员来说极具助益。本书共分8篇。第1篇介绍零售业的范围、战略规划的基本点、独自管理一家零售公司的经营者怎样作决策，以及零售业面对的环境挑战。第Ⅱ篇对零售业分类是根据所有权关系的类型，以门店为基础、服务为主或商品为主、无店铺零售和非传统战略组合。零售轮转说、经营商品的攀升，以及零售生命周期说均涵盖其中。第Ⅲ篇的焦点是选择一个目标市场和信息采集方法，包括讨论消费者决策过程和零售信息系统。第Ⅳ篇论述了制定战略规划的四个步骤：商圈分析确定最理想的店址类型；选定一个区域；确定一个具体位置。第V篇讨论了与零售业务管理有关的要素：零售组织结构、人力资源管理、运营管理(财务和日常营运)。第Ⅵ篇讨论商品管理(采购和商品处置，以及商品管理中心的财务问题膊口定价。第Ⅶ篇分析与顾客沟通的方式，其中特别关注商店形象、氛围和促销。第Ⅷ篇包括服务零售，以及零售战略的整合与控制。本书可作为工商管理和市场营销专业、MBA师生用书，以及相关领域人员的案头必备书。

第Ⅰ篇战略零售管理概述
第1章引言
第2章零售业战略规划：拥有或管理一家零售公司
第3章现代零售商面临的挑战
第Ⅱ篇结构分析
第4章按所有权划分的零售机构
第5章按店铺零售战略组合划分的零售机构
第6章无店铺零售和非传统零售形式
第Ⅲ篇确定目标顾客与收集信息
第7章识别和了解消费者
第8章零售业的信息收集与处理
第Ⅳ篇店址选择
第9章商圈分析
第10章店址选择
第Ⅴ篇零售业务管理
第11章零售组织与人力资源管理
第12章运营管理：财务部分
第13章运营管理：业务部分
第Ⅵ篇商品管理和定价
第14章商品采购与处置
第15章商品的财务管理
第16章零售定价
第Ⅶ篇与顾客沟通
第17章建立和保持商店形象
第18章促销策略
第Ⅷ篇为未来规划
第19章服务零售商的计划
第20章零售战略的整合与控制
词汇