汽车销售实务 / 职业教育汽车类专业十三五规划教材，职业教育改革创新教材
￥42.00定价
作者： 王丽霞
出版时间：2021-01
出版社：机械工业出版社
- 机械工业出版社
- 9787111616511
- 1-2
- 264634
- 65239002-2
- 平装
- 16开
- 2021-01
- 335
- 220
- 管理学
- 工商管理
- F274
- 汽车技术服务与营销
- 高职
内容简介
目录
第一部分 汽车销售准备 …………………………………………………………………… 1 任务一 汽车销售环境分析………………………………………………………………… １ 任务二 汽车销售购买行为分析 ………………………………………………………… ２２ 任务三 汽车销售职业认知 ……………………………………………………………… ３７第二部分 汽车销售流程 ………………………………………………………………… 67 任务四 获取客户 ………………………………………………………………………… ６７ 任务五 到店接待 ………………………………………………………………………… ７８ 任务六 需求分析 ………………………………………………………………………… ９２ 任务七 车辆展示………………………………………………………………………… １０６ 任务八 试乘试驾………………………………………………………………………… １１６ 任务九 提供方案………………………………………………………………………… １２８ 任务十 后续跟进………………………………………………………………………… １４２ 任务十一 洽谈成交……………………………………………………………………… １５１ 任务十二 新车交付……………………………………………………………………… １６４ 任务十三 客户维系……………………………………………………………………… １７４第三部分 汽车销售衍生服务 ………………………………………………………… 185 任务十四 汽车金融服务………………………………………………………………… １８５ 任务十五 汽车销售其他服务…………………………………………………………… ２０５参考文献 …………………………………………………………………………………… 214
