- 南开大学出版社
- 9787310031955
- 1-5
- 261627
- 45223794-4
- 平装
- 16开
- 2020-08
- 375
- 358
- 管理学
- 工商管理
- F272.92
- 经管
- 本科
内容简介
有两条实践发展的脉络已经较为清晰地呈现在我们面前，并逐渐形成了员工关系管理的基础：其一，是以人为本的管理模式对以工作（职位）为本的管理模式的替代；其二，以冲突和寻求外部解决途径为特征的劳资关系处理模式，正在向以合作和追求内部矛盾化解为特征的员工关系管理转化。
本书共分16章，第1、2章主要介绍员工关系管理概述和员工关系管理的环境；第3～5章是以员工与企业劳动合同关系的建立和解除为基本框架，涉及员工劳动合同管理、员工离职管理、员工辞退、裁员管理；第6章为员工纪律与惩戒管理；第7、8章为员工参与和员工关系管理中的沟通；第9章为员工抱怨、申诉与劳动争议处理；第10、11章为员工安全和健康管理；第12～14章为员工压力管理、员工援助计划和工作—家庭平衡计划；第15章为员工满意度的调查与分析；第16章为非正式雇员的关系管理。
本书共分16章，第1、2章主要介绍员工关系管理概述和员工关系管理的环境；第3～5章是以员工与企业劳动合同关系的建立和解除为基本框架，涉及员工劳动合同管理、员工离职管理、员工辞退、裁员管理；第6章为员工纪律与惩戒管理；第7、8章为员工参与和员工关系管理中的沟通；第9章为员工抱怨、申诉与劳动争议处理；第10、11章为员工安全和健康管理；第12～14章为员工压力管理、员工援助计划和工作—家庭平衡计划；第15章为员工满意度的调查与分析；第16章为非正式雇员的关系管理。
目录
第一章 绪论 本章学习要点 第一节 员工关系管理的内涵、目标与角色定位 第二节 员工关系管理的职能体系构建 第三节 员工关系管理的发展脉络与演变趋势 思考题 参考文献第二章 员工关系管理环境及其变化 本章学习要点 第一节 员工关系管理的外部环境与因素 第二节 员工关系管理的内部环境与因素 第三节 我国员工关系管理环境变化及其影响 思考题 参考文献第三章 员工关系的确立与劳动合同管理 本章学习要点 第一节 劳动关系的确立是员工关系建立的基础 第二节 劳动合同的特征、种类及内容 第三节 劳动合同的订立和续订 第四节 劳动合同的变更、终止和解除 思考题 参考文献第四章 员工离职与主动离职管理 本章学习要点 第一节 员工离职的内涵、类别与影响 第二节 员工离职率与离职成本测量 第三节 员工主动离职的原因与影响因素 第四节 员工主动离职的防范对策与管理流程 思考题 参考文献第五章 员工解聘与裁员管理 本章学习要点 第一节 解聘及其员工关系管理 第二节 裁员及其员工关系管理 第三节 解聘和裁员中的员工关系协调 思考题 参考文献第六章 员工纪律、惩戒及不良行为管理 本章学习要点 第一节 员工纪律管理 第二节 员工违纪行为的惩戒管理 第三节 “问题员工”管理与员工不良行为防范 思考题 参考文献第七章 员工参与管理 ……第八章 沟通与员工关系管理第九章 员工抱怨、申诉与劳动争议处理第十章 员工安全管理第十一章 员工健康管理第十二章 员工压力管理第十三章 员工援助计划第十四章 员工工作一家族平衡计划第十五章 员工满意调查与分析第十六章 非正式雇佣员工关系管理
