目 录__eol__准 备 篇__eol__项目一 网络创业概述 __eol__引例 2__eol__任务一　网络创业的内涵 3__eol__一、网络创业的含义 4__eol__二、网络创业的商业模式 10__eol__任务二　网络创业机会的识别与评估 12__eol__一、网络创业机会的识别 12__eol__二、网络创业机会的评估 16__eol__同步阅读 21__eol__同步实训—自我能力评估 23__eol__项目小结 24__eol__同步测试 24__eol__ __eol__项目二 网络创业扶持政策解读 __eol__引例 27__eol__任务一　大学生网络创业扶持政策 27__eol__一、大学生创业现状 28__eol__二、大学生创业的优劣势 31__eol__三、大学生创业的扶持政策 32__eol__四、扶持政策信息搜集渠道 36__eol__任务二　其他群体网络创业扶持政策 41__eol__一、农民工创业扶持政策 41__eol__二、退役士兵创业扶持政策 42__eol__三、下岗职工创业扶持政策 42__eol__同步阅读 43__eol__同步实训—搜集与分析创业扶持 45__eol__政策 45__eol__项目小结 47__eol__同步测试 47__eol__ __eol__项目三 网络创业准备 __eol__引例 49__eol__任务一　市场调研 50__eol__一、市场调研方案设计 50__eol__二、网络市场直接调研 51__eol__同步实训—在线问卷调查 55__eol__三、网络市场间接调研 59__eol__同步实训—网络研究报告的获取 63__eol__任务二　产品定位 66__eol__一、产品选择 66__eol__二、进货渠道选择 67__eol__任务三　计划书编写 69__eol__一、计划书的内容 69__eol__二、编写原则 71__eol__三、编写步骤 72__eol__项目小结 73__eol__同步测试 74__eol__ __eol__项目四 企业和公司申请与注册 __eol__引例 75__eol__任务一　认识企业和公司 76__eol__一、企业的概念和分类 76__eol__二、公司的概念和分类 77__eol__三、企业与公司的区别 77__eol__四、针对创业者可以注册的公司类型和条件 78__eol__任务二　企业和公司注册 79__eol__一、个体工商户登记注册 80__eol__二、合伙企业设立 82__eol__三、公司注册 83__eol__同步阅读 85__eol__同步实训 87__eol__实训1—浙江省电子商务示范__eol__企业/平台调研 87__eol__实训2—公司注册流程模拟 90__eol__项目小结 98__eol__同步测试 99__eol__ __eol__创 业 篇__eol__项目五 企业网站平台创业 __eol__引例 103__eol__任务一　网站规划 103__eol__一、网站规划的概念 103__eol__二、网站规划的基本内容 104__eol__同步实训—撰写企业网站策划报告 106__eol__三、网站规划的基本原则 107__eol__四、网站规划的特点 107__eol__同步实训—设计企业网站需求者分析表 108__eol__任务二　网站开发 110__eol__一、自主开发 110__eol__二、委托开发 110__eol__三、联合开发 110__eol__四、购买现有网站 111__eol__任务三　企业域名注册 111__eol__一、域名概述 111__eol__二、企业域名的注册 113__eol__三、企业域名注册的技巧 118__eol__四、域名发展的趋势 119__eol__同步实训—企业域名注册 120__eol__项目小结 121__eol__同步测试 122__eol__ __eol__项目六 淘宝电商平台创业 __eol__引例 125__eol__任务一　店铺创建 126__eol__一、实名认证 126__eol__二、上传宝贝 129__eol__同步实训—商品的运费模板设置 131__eol__任务二　店铺装修 135__eol__一、首页装修 135__eol__二、详情页装修 140__eol__同步实训—无线端店铺首页装修 141__eol__任务三　店铺营销与推广 145__eol__一、店内营销 145__eol__二、站内推广 149__eol__三、站外推广 155__eol__同步实训—爆款商品打造 157__eol__同步阅读 159__eol__项目小结 162__eol__同步测试 162__eol__ __eol__项目七 移动电商平台创业 __eol__引例 165__eol__任务一　有赞微商城创业 165__eol__一、店铺创建 165__eol__二、店铺装修 166__eol__三、店铺营销与推广 169__eol__同步实训—发布商品 171__eol__任务二　微店平台创业 174__eol__一、店铺创建 174__eol__二、店铺装修 175__eol__三、店铺营销与推广 178__eol__ __eol__同步实训—发布及管理商品 180__eol__任务三　APP平台创业 183__eol__一、APP创建 183__eol__二、APP装修 184__eol__同步阅读 186__eol__三、APP营销与推广 188__eol__同步实训—APP项目的策划与实施 188__eol__项目小结 190__eol__同步测试 191 __eol____eol__ __eol__项目八 跨境电商平台创业 __eol__引例 193__eol__任务一　认识跨境电商 193__eol__一、跨境电商的内涵 193__eol__二、跨境电商的发展现状 195__eol__三、跨境电商的主要平台 196__eol__四、跨境电商创业目标市场分析 198__eol__任务二　店铺创建与日常运营 200__eol__一、开店准备 200__eol__二、创建店铺与实名认证 201__eol__三、商品发布与管理 204__eol__四、营销与推广 211__eol__任务三　国际物流与支付 213__eol__一、国际物流方式 214__eol__二、速卖通物流规则 214__eol__三、国际物流运费计算 215__eol__四、跨境支付方式 216__eol__五、提现账户设置与提现操作 218__eol__同步阅读 221__eol__同步实训 222__eol__实训1—站内数据选品 222__eol__实训2—商品定价 226__eol__项目小结 228__eol__同步测试 228__eol__ __eol__管 理 篇__eol__项目九 团队管理 __eol__引例 231__eol__任务一　团队建设 232__eol__一、团队概述 232__eol__二、团队建设的原则 236__eol__三、团队建设的流程与方法 237__eol__任务二　团队架构 239__eol__一、团队架构的类型 239__eol__二、团队的岗位职能 241__eol__任务三　团队沟通与激励 243__eol__一、团队沟通 243__eol__二、团队激励 246__eol__同步阅读 251__eol__同步实训—团队沟通 252__eol__项目小结 254__eol__同步测试 254__eol__ __eol__项目十 客户管理 __eol__引例 257__eol__任务一　客户信息管理 257__eol__一、建立客户资料库 257__eol__二、建立客户信息档案 259__eol__三、客户信息分析 261__eol__同步实训—搜集并分析网店客户__eol__资料 262__eol__任务二　客户忠诚度管理 266__eol__一、客户忠诚度的内涵 266__eol__二、客户忠诚度和客户满意度的关系 267__eol__三、客户忠诚度的衡量指标 268__eol__任务三　客户投诉管理 270__eol__一、认识客户投诉 270 __eol__二、客户投诉的类型 270__eol__三、客户投诉的处理方法 272__eol__同步阅读 273__eol__同步实训—客户投诉类型的分析与处理 274__eol__项目小结 276__eol__同步测试 276__eol__ __eol__项目十一 财务管理 __eol__引例 279__eol__任务一　股权管理 279__eol__一、股权的含义 279__eol__二、股权的基本类型 280__eol__三、股权激励 280__eol__四、股权分配 281__eol__五、股权转让 282__eol__同步实训—用明天的钱激励今天的员工 283__eol__任务二　融资管理 284__eol__一、融资概述 285__eol__二、融资的主要途径 285__eol__三、融资的技巧 287__eol__四、融资的主要事项 288__eol__同步实训—发起一个×××众筹项目 288__eol__任务三　财务管理 294__eol__一、财务管理的概念 294__eol__二、财务报表概述 295__eol__三、财务报表分析 298__eol__项目小结 302__eol_