旅游市场营销（第2版） / 中国旅游业十三五高等教育教材
￥45.00定价
作者： 曲颖，李天元
出版时间：2018-08
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300257891
- 229497
- 42234909-2
- 16开
- 2018-08
- 426
- 管理学
- 工商管理
- F590.82
- 旅游管理
- 本科 研究生（硕士、EMBA、MBA、MPA、博士）
内容简介
本书是作者在自己10多年来的授课讲义不断修订与更新的基础上编撰而成，兼顾学术与务实，系统阐释旅游业营销与管理的基本原理、基本知识和基本方法和，希望能针对我国旅游院校课程教学的需要，提供一本简明、适用的教学用书。第2版新增数字化直复营销一章。
目录
目录第1章 认识市场营销第1节 何为市场营销第2节 市场营销的职能与管理第3节 营销导向型组织的特点关键术语复习与思考第2章 旅游供给的特点及其对营销工作的意义第1节 服务营销的出现第2节 旅游服务产品的一般性特点及其意义第3节 旅游业务的主要特点及其意义第4节 针对旅游供给特点的营销对策第5节 旅游营销与一般营销的异同关键术语复习与思考第3章 客源地市场潜力的评价第1节 影响客源地居民旅游需求的因素第2节 常用的测量和评价指标关键术语复习与思考第4章 旅游消费者行为第1节 旅游消费者行为的研究内容第2节 影响旅游消费者购买动机的因素第3节 旅游消费者的购买过程第4节 旅游消费者行为模型关键术语复习与思考第5章 旅游市场细分与目标市场策略第1节 旅游市场细分化第2节 旅游市场细分的原则和依据标准第3节 目标市场的选择关键术语复习与思考第6章 旅游营销调研第1节 认识营销调研第2节 营销调研的类型第3节 调研工作的基本过程第4节 收集第一手资料的基本方法第5节 设计调查问卷时的注意事项第6节 调研成果在营销决策中的有效使用关键术语复习与思考第7章 旅游营销计划第1节 认识旅游营销计划第2节 营销计划的类型第3节 营销计划的编制程序第4节 执行过程中应注意的问题关键术语复习与思考第8章 旅游产品第1节 产品在市场营销工作中的地位第2节 旅游产品的概念与性质第3节 旅游产品的结构设计第4节 旅游产品的生命周期第5节 品牌管理第6节 旅游新产品的开发关键术语复习与思考第9章 旅游产品的定价第1节 旅游产品的价格及其作用第2节 影响产品定价的因素第3节 定价目标第4节 旅游业中常用的定价方法第5节 旅游业中常用的价格策略关键术语复习与思考第10章 旅游促销第1节 促销及其传播学原理第2节 广告第3节 销售促进第4节 人员推销第5节 印刷品促销第6节 公共关系第7节 促销活动效果的评价关键术语复习与思考第11章 旅游销售渠道第1节 销售渠道的概念第2节 旅游产品销售渠道的类型第3节 销售渠道的选择第4节 信息技术发展对旅游销售渠道的影响关键术语复习与思考第12章 旅游目的地营销第1节 旅游目的地第2节 旅游目的地营销者第3节 旅游目的地营销的基本工作第4节 旅游目的地营销工作的焦点第5节 营销绩效的监测、评价与控制关键术语复习与思考第13章 数字化直复营销第1节 数字化直复营销的概念、特点和形式第2节 数字化直复营销下的旅游业第3节 数字化直复营销下的信息问题关键术语复习与思考参考文献
