人力资源管理（原书第12版）（中国版） / 华章国际经典教材（中国版）系列
￥55.00定价
作者： [美]约翰 M.伊万切维奇，[中]赵曙明著；赵曙明译
出版时间：2015-11
出版社：机械工业出版社
- 机械工业出版社
- 9787111520238
- 12版
- 229408
- 43229175-5
- 平装
- 16开
- 2015-11
- 398
- 398
- 管理学
- 工商管理
- F240
- 人力资源管理
- 本科
作者简介
内容简介
面对人力资源管理的问题、挑战和抉择，指导管理者诊断和解决，使其能够灵活运用人力资源管理的概念、程序、模型、工具和技巧中国特色国际热点的人力资源理论与中国人力资源实践相结合，在使老师和学生跟上最新的人力资源管理理论的同时，也能够了解这些理论在中国的实践、存在的问题以及变革的方向重要内容中国企业人力资源管理制度的发展与现状、中国企业人力资源管理案例、中国企业劳资关系管理、在华跨国公司的人力资源管理等体例活泼切合实际、有趣、实用，使读者易于掌握，设计了“职业挑战（引子）”、“职业挑战（总结）”、“人力资源备忘录”等栏目。
目录
总序
作者简介
前言
第一部分 人力资源管理及环境的介绍
第1章 人力资源管理概论 / 2
职业挑战 关于李宁的故事 / 2
1.1 人力资源管理的意义及特点 / 2
1.2 人力资源管理发展简史 / 5
1.3 人力资源管理的战略重要性 / 7
1.4 人力资源管理与组织效益 / 9
1.5 人力资源管理职能的目标 / 12
1.6 人力资源管理活动的主体 / 15
1.7 人力资源部门的运作 / 18
职业挑战的结果 / 21
本章小结 / 21
关键术语 / 21
复习思考题 / 22
应用案例 人力资源经理与管理的多重责任 / 22
第2章 战略人力资源管理 / 25
职业挑战 如何诊断形势以及如何与人共事 / 25
2.1 人力资源管理诊断模型 / 26
2.2 使用人力资源管理诊断模型 / 28
2.3 外部环境影响 / 31
2.4 内部环境影响 / 36
2.5 战略人力资源管理：成功的关键要素 / 40
2.6 人力资源管理所面临的战略挑战 / 41
2.7 人和人力资源管理诊断框架 / 46
2.8 令人满意的最终结果 / 47
职业挑战 如何诊断形势以及如何与人共事（续） / 48
本章小结 / 49
关键术语 / 49
复习思考题 / 49
应用练习 分析本章的诊断模型及其应用 / 50
应用案例 西南航空公司：通过人来进行竞争 / 50
第3章 企业人力资源管理与开发国际比较 / 55
职业挑战 林肯电气公司 / 55
3.1 美国企业的人力资源管理 / 56
3.2 日本企业的人力资源管理 / 60
3.3 德国企业的人力资源管理特点 / 64
3.4 我国企业人力资源管理开发 / 67
职业挑战 林肯电气公司（续） / 71
本章小结 / 71
复习思考题 / 72
应用案例 在日本建立合资企业的劳动力困境 / 72
第4章 全球人力资源管理 / 73
职业挑战 收购与上下级沟通 / 73
4.1 全球化的视角 / 74
4.2 跨国公司中的外派管理人员 / 79
4.3 东道主国家员工和全球公司 / 86
4.4 全球人力资源管理的法律和民族环境 / 87
4.5 劳动关系和跨国企业 / 89
职业挑战 收购与上下级沟通（续） / 89
本章小结 / 90
关键术语 / 91
复习思考题 / 91
应用练习4-1 全球经理人员的发展 / 91
应用练习4-2 避免昂贵的全球人力资源管理 / 92
第二部分 人力资源获取
第5章 人力资源规划与设计 / 94
职业挑战 了解人力资源信息系统很必要 / 94
5.1 人力资源规划 / 94
5.2 战略性人力资源规划 / 95
5.3 人力资源规划过程 / 96
5.4 人力资源信息系统 / 102
职业挑战 趁现在还来得及，给自己找一个导师 / 104
5.5 员工隐私和人力资源信息系统 / 104
职业挑战 了解人力资源信息系统很必要（续） / 105
本章小结 / 105
关键术语 / 106
复习思考题 / 106
应用案例 人力资源规划和虚拟人力资源管理 / 106
第6章 工作分析与设计 / 108
职业挑战 工作分析计划 / 108
6.1 工作分析中的概念 / 109
6.2 工作分析的步骤 / 109
6.3 工作分析的作用 / 110
6.4 工作分析的主体 / 111
6.5 使用组织结构图 / 112
6.6 收集信息的方法 / 112
6.7 定量方法 / 115
6.8 工作描述 / 120
6.9 工作设计 / 122
职业挑战 工作分析计划（续） / 129
本章小结 / 129
关键术语 / 129
复习思考题 / 130
应用案例 工作分析：今日时尚的助理店长 / 130
第7章 招聘 / 132
职业挑战 招聘并不像你想象的那么简单 / 132
7.1 外部影响 / 134
7.2 求职者与组织的相互影响 / 136
7.3 招聘方法 / 140
7.4 现实的工作预览 / 146
7.5 招聘的替代选择 / 147
7.6 招聘的成本–收益分析 / 148
职业挑战 招聘并不像你想象的那么简单（续） / 149
本章小结 / 149
关键术语 / 150
复习思考题 / 150
应用练习 网络礼仪：通过E-mail进行有效沟通 / 150
应用案例 电子招聘：过多是件好事吗 / 151
第8章 甄选 / 153
职业挑战 连续却重要的甄选决策 / 153
8.1 甄选过程的影响因素 / 153
8.2 甄选的标准 / 154
8.3 甄选的程序 / 159
8.4 经理人员的甄选 / 171
8.5 甄选决策的成本–收益分析 / 173
职业挑战 连续却重要的甄选决策（续） / 174
本章小结 / 174
关键术语 / 175
复习思考题 / 175
应用练习 在线投递简历 / 175
应用案例8-1 基于网络的背景调查：一种新方法 / 176
应用案例8-2 传统的简历一去不复返了吗 / 177
第三部分 人力资源报酬
第9章 绩效评估和管理 / 180
职业挑战 当我们尝试变革绩效评估时 / 180
9.1 运用正式评估的案例 / 181
9.2 评估步骤 / 183
9.3 选择评估技术 / 186
9.4 绩效评估中的潜在问题 / 196
9.5 反馈面谈 / 200
职业挑战 当我们尝试变革绩效评估时（续） / 202
本章小结 / 203
关键术语 / 203
复习思考题 / 204
应用练习 在诺尔工程公司中甄选和评价行政助理 / 204
应用案例9-1 普利司通/凡士通轮胎和橡胶的店堂经理考评 / 206
应用案例 9-2 顺丰的关键绩效指标法 / 208
第10章 薪酬：概述 / 211
职业挑战 改进工资体制的两个维度：公平、竞争力 / 211
10.1 薪酬的目标 / 212
10.2 薪酬的外部影响因素 / 212
10.3 薪酬的内部影响因素 / 220
10.4 薪酬和员工满意度 / 220
10.5 薪酬和员工生产力 / 221
10.6 薪酬决定 / 222
职业挑战 改进工资体制的两个维度：公平、竞争力（续1） / 225
职业挑战 改进工资体制的两个维度：公平、竞争力（续2） / 231
本章小结 / 231
关键术语 / 232
复习思考题 / 232
应用案例 比较价值辩论 / 232
第11章 薪酬：方法和政策 / 236
职业挑战 平衡人员与薪酬方案的作用 / 236
11.1 个人收入的决定 / 237
11.2 支付薪酬的方式 / 238
11.3 薪酬管理中的问题 / 252
职业挑战 平衡人员与薪酬方案的作用（续） / 256
本章小结 / 256
关键术语 / 257
复习思考题 / 257
应用案例 ML公司的薪酬改革 / 257
第12章 福利管理 / 262
职业挑战 分析福利开支 / 262
12.1 背景 / 263
12.2 法定福利计划 / 265
12.3 自愿提供的福利 / 273
12.4 退休收入 / 278
12.5 雇员服务 / 281
12.6 灵活的福利计划和补偿账户 / 283
12.7 管理有效的福利计划 / 283
12.8 对高代价福利的总结分析 / 285
职业挑战 分析福利开支（续） / 286
本章小结 / 286
关键术语 / 286
复习思考题 / 287
应用案例 退休金就这样没了 / 287
第四部分 人力资源开发
第13章 培训与发展 / 292
职业挑战 协商成本时…… / 292
13.1 培训与开发概述 / 293
13.2 培训的介绍 / 296
13.3 管理培训项目 / 299
职业挑战 协商成本时……（续1） / 302
13.4 培训和开发：教学的方法 / 303
职业挑战 协商成本时……（续2） / 311
13.5 管理开发 / 312
13.6 培训和开发的评估 / 319
职业挑战 协商成本时……（续3） / 321
本章小结 / 322
关键术语 / 322
复习思考题 / 323
应用练习 评估培训需求 / 323
应用案例 唐恩都乐和达美乐比萨培训的质量和烦恼 / 323
第14章 职业生涯规划与发展 / 326
职业挑战 遇上中期职业生涯 / 326
14.1 职业规划和发展的诊断途径 / 326
14.2 职业生涯的概念 / 328
14.3 各阶段的职业生涯发展 / 335
14.4 职业规划和职业路径 / 340
14.5 职业生涯发展方案中的问题和焦点 / 343
职业挑战 遇上中期职业生涯（续） / 349
本章小结 / 349
关键术语 / 349
复习思考题 / 350
应用练习 / 350
应用案例 双职工引发的问题 / 351
第五部分 人力资源维护
第15章 劳资关系和集体谈判 / 356
职业挑战 工会、员工与HMC的适应力 / 356
15.1 集体谈判和工会组织的形成 / 357
15.2 劳工立法回顾 / 359
15.3 工会的组织机构及其管理 / 361
15.4 工会组织过程 / 362
15.5 工会安全 / 363
15.6 集体谈判 / 364
15.7 未能达成协议 / 368
15.8 集体谈判合同管理 / 370
15.9 中国的集体谈判制度 / 372
本章小结 / 373
关键术语 / 374
复习思考题 / 374
应用练习15-1 关于工会的报告 / 374
应用练习15-2 工会–资方的合同谈判 / 375
应用案例 本田零部件制造公司的劳资冲突 / 377
第16章 安全、健康和纪律 / 379
职业挑战 处于未建立纪律体系阶段的一家公司 / 379
16.1 安全和健康概述 / 379
16.2 组织的安全和健康问题 / 383
16.3 问题员工类型 / 388
16.4 员工纪律管理 / 393
职业挑战 处于未建立纪律体系阶段的一家公司（续） / 395
本章小结 / 396
关键术语 / 397
复习思考题 / 397
应用案例 办公场所禁止吸烟的例子 / 397
参考文献
作者简介
前言
第一部分 人力资源管理及环境的介绍
第1章 人力资源管理概论 / 2
职业挑战 关于李宁的故事 / 2
1.1 人力资源管理的意义及特点 / 2
1.2 人力资源管理发展简史 / 5
1.3 人力资源管理的战略重要性 / 7
1.4 人力资源管理与组织效益 / 9
1.5 人力资源管理职能的目标 / 12
1.6 人力资源管理活动的主体 / 15
1.7 人力资源部门的运作 / 18
职业挑战的结果 / 21
本章小结 / 21
关键术语 / 21
复习思考题 / 22
应用案例 人力资源经理与管理的多重责任 / 22
第2章 战略人力资源管理 / 25
职业挑战 如何诊断形势以及如何与人共事 / 25
2.1 人力资源管理诊断模型 / 26
2.2 使用人力资源管理诊断模型 / 28
2.3 外部环境影响 / 31
2.4 内部环境影响 / 36
2.5 战略人力资源管理：成功的关键要素 / 40
2.6 人力资源管理所面临的战略挑战 / 41
2.7 人和人力资源管理诊断框架 / 46
2.8 令人满意的最终结果 / 47
职业挑战 如何诊断形势以及如何与人共事（续） / 48
本章小结 / 49
关键术语 / 49
复习思考题 / 49
应用练习 分析本章的诊断模型及其应用 / 50
应用案例 西南航空公司：通过人来进行竞争 / 50
第3章 企业人力资源管理与开发国际比较 / 55
职业挑战 林肯电气公司 / 55
3.1 美国企业的人力资源管理 / 56
3.2 日本企业的人力资源管理 / 60
3.3 德国企业的人力资源管理特点 / 64
3.4 我国企业人力资源管理开发 / 67
职业挑战 林肯电气公司（续） / 71
本章小结 / 71
复习思考题 / 72
应用案例 在日本建立合资企业的劳动力困境 / 72
第4章 全球人力资源管理 / 73
职业挑战 收购与上下级沟通 / 73
4.1 全球化的视角 / 74
4.2 跨国公司中的外派管理人员 / 79
4.3 东道主国家员工和全球公司 / 86
4.4 全球人力资源管理的法律和民族环境 / 87
4.5 劳动关系和跨国企业 / 89
职业挑战 收购与上下级沟通（续） / 89
本章小结 / 90
关键术语 / 91
复习思考题 / 91
应用练习4-1 全球经理人员的发展 / 91
应用练习4-2 避免昂贵的全球人力资源管理 / 92
第二部分 人力资源获取
第5章 人力资源规划与设计 / 94
职业挑战 了解人力资源信息系统很必要 / 94
5.1 人力资源规划 / 94
5.2 战略性人力资源规划 / 95
5.3 人力资源规划过程 / 96
5.4 人力资源信息系统 / 102
职业挑战 趁现在还来得及，给自己找一个导师 / 104
5.5 员工隐私和人力资源信息系统 / 104
职业挑战 了解人力资源信息系统很必要（续） / 105
本章小结 / 105
关键术语 / 106
复习思考题 / 106
应用案例 人力资源规划和虚拟人力资源管理 / 106
第6章 工作分析与设计 / 108
职业挑战 工作分析计划 / 108
6.1 工作分析中的概念 / 109
6.2 工作分析的步骤 / 109
6.3 工作分析的作用 / 110
6.4 工作分析的主体 / 111
6.5 使用组织结构图 / 112
6.6 收集信息的方法 / 112
6.7 定量方法 / 115
6.8 工作描述 / 120
6.9 工作设计 / 122
职业挑战 工作分析计划（续） / 129
本章小结 / 129
关键术语 / 129
复习思考题 / 130
应用案例 工作分析：今日时尚的助理店长 / 130
第7章 招聘 / 132
职业挑战 招聘并不像你想象的那么简单 / 132
7.1 外部影响 / 134
7.2 求职者与组织的相互影响 / 136
7.3 招聘方法 / 140
7.4 现实的工作预览 / 146
7.5 招聘的替代选择 / 147
7.6 招聘的成本–收益分析 / 148
职业挑战 招聘并不像你想象的那么简单（续） / 149
本章小结 / 149
关键术语 / 150
复习思考题 / 150
应用练习 网络礼仪：通过E-mail进行有效沟通 / 150
应用案例 电子招聘：过多是件好事吗 / 151
第8章 甄选 / 153
职业挑战 连续却重要的甄选决策 / 153
8.1 甄选过程的影响因素 / 153
8.2 甄选的标准 / 154
8.3 甄选的程序 / 159
8.4 经理人员的甄选 / 171
8.5 甄选决策的成本–收益分析 / 173
职业挑战 连续却重要的甄选决策（续） / 174
本章小结 / 174
关键术语 / 175
复习思考题 / 175
应用练习 在线投递简历 / 175
应用案例8-1 基于网络的背景调查：一种新方法 / 176
应用案例8-2 传统的简历一去不复返了吗 / 177
第三部分 人力资源报酬
第9章 绩效评估和管理 / 180
职业挑战 当我们尝试变革绩效评估时 / 180
9.1 运用正式评估的案例 / 181
9.2 评估步骤 / 183
9.3 选择评估技术 / 186
9.4 绩效评估中的潜在问题 / 196
9.5 反馈面谈 / 200
职业挑战 当我们尝试变革绩效评估时（续） / 202
本章小结 / 203
关键术语 / 203
复习思考题 / 204
应用练习 在诺尔工程公司中甄选和评价行政助理 / 204
应用案例9-1 普利司通/凡士通轮胎和橡胶的店堂经理考评 / 206
应用案例 9-2 顺丰的关键绩效指标法 / 208
第10章 薪酬：概述 / 211
职业挑战 改进工资体制的两个维度：公平、竞争力 / 211
10.1 薪酬的目标 / 212
10.2 薪酬的外部影响因素 / 212
10.3 薪酬的内部影响因素 / 220
10.4 薪酬和员工满意度 / 220
10.5 薪酬和员工生产力 / 221
10.6 薪酬决定 / 222
职业挑战 改进工资体制的两个维度：公平、竞争力（续1） / 225
职业挑战 改进工资体制的两个维度：公平、竞争力（续2） / 231
本章小结 / 231
关键术语 / 232
复习思考题 / 232
应用案例 比较价值辩论 / 232
第11章 薪酬：方法和政策 / 236
职业挑战 平衡人员与薪酬方案的作用 / 236
11.1 个人收入的决定 / 237
11.2 支付薪酬的方式 / 238
11.3 薪酬管理中的问题 / 252
职业挑战 平衡人员与薪酬方案的作用（续） / 256
本章小结 / 256
关键术语 / 257
复习思考题 / 257
应用案例 ML公司的薪酬改革 / 257
第12章 福利管理 / 262
职业挑战 分析福利开支 / 262
12.1 背景 / 263
12.2 法定福利计划 / 265
12.3 自愿提供的福利 / 273
12.4 退休收入 / 278
12.5 雇员服务 / 281
12.6 灵活的福利计划和补偿账户 / 283
12.7 管理有效的福利计划 / 283
12.8 对高代价福利的总结分析 / 285
职业挑战 分析福利开支（续） / 286
本章小结 / 286
关键术语 / 286
复习思考题 / 287
应用案例 退休金就这样没了 / 287
第四部分 人力资源开发
第13章 培训与发展 / 292
职业挑战 协商成本时…… / 292
13.1 培训与开发概述 / 293
13.2 培训的介绍 / 296
13.3 管理培训项目 / 299
职业挑战 协商成本时……（续1） / 302
13.4 培训和开发：教学的方法 / 303
职业挑战 协商成本时……（续2） / 311
13.5 管理开发 / 312
13.6 培训和开发的评估 / 319
职业挑战 协商成本时……（续3） / 321
本章小结 / 322
关键术语 / 322
复习思考题 / 323
应用练习 评估培训需求 / 323
应用案例 唐恩都乐和达美乐比萨培训的质量和烦恼 / 323
第14章 职业生涯规划与发展 / 326
职业挑战 遇上中期职业生涯 / 326
14.1 职业规划和发展的诊断途径 / 326
14.2 职业生涯的概念 / 328
14.3 各阶段的职业生涯发展 / 335
14.4 职业规划和职业路径 / 340
14.5 职业生涯发展方案中的问题和焦点 / 343
职业挑战 遇上中期职业生涯（续） / 349
本章小结 / 349
关键术语 / 349
复习思考题 / 350
应用练习 / 350
应用案例 双职工引发的问题 / 351
第五部分 人力资源维护
第15章 劳资关系和集体谈判 / 356
职业挑战 工会、员工与HMC的适应力 / 356
15.1 集体谈判和工会组织的形成 / 357
15.2 劳工立法回顾 / 359
15.3 工会的组织机构及其管理 / 361
15.4 工会组织过程 / 362
15.5 工会安全 / 363
15.6 集体谈判 / 364
15.7 未能达成协议 / 368
15.8 集体谈判合同管理 / 370
15.9 中国的集体谈判制度 / 372
本章小结 / 373
关键术语 / 374
复习思考题 / 374
应用练习15-1 关于工会的报告 / 374
应用练习15-2 工会–资方的合同谈判 / 375
应用案例 本田零部件制造公司的劳资冲突 / 377
第16章 安全、健康和纪律 / 379
职业挑战 处于未建立纪律体系阶段的一家公司 / 379
16.1 安全和健康概述 / 379
16.2 组织的安全和健康问题 / 383
16.3 问题员工类型 / 388
16.4 员工纪律管理 / 393
职业挑战 处于未建立纪律体系阶段的一家公司（续） / 395
本章小结 / 396
关键术语 / 397
复习思考题 / 397
应用案例 办公场所禁止吸烟的例子 / 397
参考文献
