国际认证认可——质量管理与认证实践
￥49.00定价
作者： 刘建辉，袁勋等
出版时间：2018-10
出版社：清华大学出版社
- 清华大学出版社
- 9787302513896
- 1-1
- 229132
- 43190743-5
- 平装
- 2018-10
- 480
- 管理学
- 公共管理
- F273.2-65
- 工商管理
内容简介
本书在国际认证认可知识的背景下，全面介绍了与各类组织质量管理紧密相关的认证认可、质量管理体系认证、产品认证、服务认证的相关知识。全书分3篇，共8章，既自成体系，各篇章又可单独作为教材使用。
上篇全面、概要地介绍了认证认可行业相关基础知识，包括第一章认证认可基础知识，第二章认证类别及标准规范，第三章中国认证认可法规和监管体系。中篇是本书重点，详细介绍了质量管理与认证实践方面的知识，其中第四章可作为质量管理体系标准知识培训教材，第五章可用于贯标认证培训教材，第六章可用于内审员培训教材。下篇第七章和第八章可分别用于CCC认证、服务认证培训教材。
本书可作为高等院校质量管理相关专业、工商管理相关专业的教材，也可作为各类组织经营管理者、质量管理者、培训机构、质量从业人员的参考书。
上篇全面、概要地介绍了认证认可行业相关基础知识，包括第一章认证认可基础知识，第二章认证类别及标准规范，第三章中国认证认可法规和监管体系。中篇是本书重点，详细介绍了质量管理与认证实践方面的知识，其中第四章可作为质量管理体系标准知识培训教材，第五章可用于贯标认证培训教材，第六章可用于内审员培训教材。下篇第七章和第八章可分别用于CCC认证、服务认证培训教材。
本书可作为高等院校质量管理相关专业、工商管理相关专业的教材，也可作为各类组织经营管理者、质量管理者、培训机构、质量从业人员的参考书。
目录
上篇国际与中国认证认可体系
第一章认证认可基础知识
第一节认证认可的起源和发展
第二节认证认可的概念和知识
第二章认证类别及标准规范
第一节我国认证类别
第二节认证认可标准规范和规则
第三节管理体系认证
第四节产品认证
第五节服务认证
第三章中国认证认可法规和监管体系
第一节我国认证认可法律法规体系
第二节认证认可专门行政法规
第三节认证认可有关的法律规定
第四节认证认可有关的其他行政规定
第五节认证认可部门规章
第六节中国认证认可监管机构
第七节中国认证认可监管体系
中篇质量管理基础与认证实践
第四章质量管理体系基础
第一节世界质量管理发展
第二节质量管理发展的新阶段
第三节ISO 9000系列标准的作用
第四节GB/T 19000—2016标准理解
第五节GB/T 19001质量管理体系要求
第五章质量管理体系建立与认证实践
第一节建立有效的质量管理体系
第二节体系文件的编写和发布
第三节体系的试运行
第四节质量管理体系认证注册
第五节我国质量状况及发展
第六章内部审核
第一节有关审核的术语
第二节审核原则
第三节内部审核管理工作
第四节审核准备
第五节现场审核
第六节形成审核发现
第七节准备和形成审核结论
第八节末次会议
第九节审核报告
第十节纠正措施的制定、实施和验证
第十一节内部审核员
下篇中国强制性产品认证（CCC）与服务认证
第七章中国强制性产品认证（CCC）
第一节中国强制性产品认证（CCC）的产生和发展
第二节中国强制性产品认证（CCC）的法律框架
第三节中国强制性产品认证（CCC）的程序
第八章服务认证
第一节概述
第二节服务领域典型理论与技术
第三节服务质量管理及认证依据
第四节与服务相关的主要法规相关条文
第五节服务认证的实施
参考文献
第一章认证认可基础知识
第一节认证认可的起源和发展
第二节认证认可的概念和知识
第二章认证类别及标准规范
第一节我国认证类别
第二节认证认可标准规范和规则
第三节管理体系认证
第四节产品认证
第五节服务认证
第三章中国认证认可法规和监管体系
第一节我国认证认可法律法规体系
第二节认证认可专门行政法规
第三节认证认可有关的法律规定
第四节认证认可有关的其他行政规定
第五节认证认可部门规章
第六节中国认证认可监管机构
第七节中国认证认可监管体系
中篇质量管理基础与认证实践
第四章质量管理体系基础
第一节世界质量管理发展
第二节质量管理发展的新阶段
第三节ISO 9000系列标准的作用
第四节GB/T 19000—2016标准理解
第五节GB/T 19001质量管理体系要求
第五章质量管理体系建立与认证实践
第一节建立有效的质量管理体系
第二节体系文件的编写和发布
第三节体系的试运行
第四节质量管理体系认证注册
第五节我国质量状况及发展
第六章内部审核
第一节有关审核的术语
第二节审核原则
第三节内部审核管理工作
第四节审核准备
第五节现场审核
第六节形成审核发现
第七节准备和形成审核结论
第八节末次会议
第九节审核报告
第十节纠正措施的制定、实施和验证
第十一节内部审核员
下篇中国强制性产品认证（CCC）与服务认证
第七章中国强制性产品认证（CCC）
第一节中国强制性产品认证（CCC）的产生和发展
第二节中国强制性产品认证（CCC）的法律框架
第三节中国强制性产品认证（CCC）的程序
第八章服务认证
第一节概述
第二节服务领域典型理论与技术
第三节服务质量管理及认证依据
第四节与服务相关的主要法规相关条文
第五节服务认证的实施
参考文献
