项目一 城市轨道交通车站
任务一 车站的概念与分类
任务引入
一、车站的概念
二、车站的分类
任务分析
任务二 车站的组成
任务引入
一、地面出入口和连接通道
二、站厅
三、站台
四、客运服务设备和辅助用房
任务分析
任务三 认识车站内、外导向标识
任务引入
一、车站内导向标识
二、车站外导向标识
任务分析
项目测评

项目二 车站岗位的基础知识
任务一 车站的层级管理与岗位职责
任务引入
一、车站的层级管理结构
二、车站的层级管理权限
三、车站岗位职责
任务分析
任务二 车站岗位工作流程
任务引入
一、值班站长工作流程
二、值班员工作流程
三、站务员工作流程
四、售票员工作流程
任务分析
项目测评

项目三 车站日常工作管理
任务一 车站日班的考勤及考核
任务引入
一、排班制度
二、考勤制度
三、调班制度
四、考评
五、考核
任务分析
任务二 车站会议组织与文件管理
任务引入
一、会议组织制度
二、文件管理制度
任务分析
任务三 车站办公区管理规定与巡查制度
任务引入
一、车站办公区管理规定
二、车站巡视检查制度
任务分析
项目测评

项目四 车站行车工作
任务一 行车组织的认识
任务引入
一、行车组织的含义
二、行车组织工作的要求
三、行车组织工作的原则
四、行车组织的架构
五、行车指挥原则
任务分析
任务二 车站行车工作
任务引入
一、车站行车工作制度
二、车站运营前工作
三、站台接车工作
四、标准行车用语及手信号
任务分析
项目测评

项目五 车站施工组织
任务一 施工基本规定及施工计划的制订
任务引入
一、施工基本术语
二、施工管理结构
三、施工计划分类
四、施工计划编制原则
五、施工计划申报
六、施工计划审批
七、施工作业令
八、施工时间安排
任务分析
任务二 施工安全管理与施工组织
任务引入
一、施工作业管理内容
二、施工人员及相关人员要求
三、施工防护
四、施工安全
五、施工组织规定
六、施工请、销点程序
七、接触网供电分区停送电
八、接触网挂（拆）接地线程序
九、开行工程车、调试电客车有关规定
十、运营期间特殊情况、车辆中心设备故障的施工规定
十一、施工统计分析
任务分析
项目测评

项目六 车站突发事件处理
任务一 车站突发事件基本规定
任务引入
一、相关基本术语
二、车站突发事件分类与分级
三、车站突发事件报告
四、突发事件应急处理
任务分析
任务二 车站突发事件处理
任务引入
一、乘客突发情况
二、车站突发设施故障
三、发现可疑物品应急处理
四、车站火灾应急处理
五、动物进入平台处理
任务分析
任务三 特殊气象及自然灾害处理办法
任务引入
一、特殊气象及自然灾害
二、恶劣天气应急处理办法
三、自然灾害应急处理
任务分析
项目测评

参考文献