- 航空工业出版社
- 9787516505953
- 1版
- 221587
- 68254631-2
- 2019-10
- 文学
- 外国语言文学
- H319.39
- 航空运输类
- 中职 五年制高职 本科 高职 高职本科（应用型本科）
内容简介
本书主要介绍了与民航英语口语相关的知识，全书共6章，第1章为语音知识，旨在让学生掌握基本的语音发音，为英语口语的学习打下扎实的基础；第2章至第6章贯穿了民航地面和空中服务岗位的各个服务流程，主要内容涉及机票预订、客票服务、入境与海关、办理值机手续、行李托运、安全检查、机场广播、客舱广播、紧急广播、客舱登机、机上服务、酒店服务等，基本涵盖了民航地面和空中服务的主要领域与环节。每个章节均包括会话、扩展阅读、语法知识点及练习题等。
本书可作为各类院校空中乘务以及地面服务相关专业的教材使用，也可作为民航企业空中乘务及地面服务工作人员的培训用书。
本书可作为各类院校空中乘务以及地面服务相关专业的教材使用，也可作为民航企业空中乘务及地面服务工作人员的培训用书。
目录
Chapter One Phonetics 语音知识
Unit 1 Letters & Phonetic Alphabet 字母和音标
Chapter Two Ticketing 票务
Unit 1 Booking a Flight 预订航班
Unit 2 Ticketing Services 客票服务
Chapter Three Ground Service 地勤
Unit 1 Immigration & Customs 入境与海关
Unit 2 Check-in Service 值机
Unit 3 Baggage Check-in Service 行李托运
Unit 4 Security Check 安检
Unit 5 Passenger Requirements 机场问询
Chapter Four Broadcast 广播
Unit 1 Airport Broadcast 机场广播
Unit 2 Cabin Broadcast 客舱广播
Unit 3 Emergency Broadcast 紧急广播
Chapter Five Cabin Service 客舱服务
Unit 1 Welcome Aboard 欢迎登机
Unit 2 In-flight Meal Service 飞行中的餐饮服务
Unit 3 In-flight Service 飞行中的服务
Unit 4 Special Service 特殊服务
Chapter Six Hotel Service 酒店服务
Unit 1 Hotel Reservation 预订酒店
Unit 2 Check-out 退房
Unit 3 Extra Service 其他服务
附录
附录一 国内、国际主要航空公司两字代码
附录二 我国主要机场及三字代码
附录三 机场主要设备英语
附录四 机场常见图标
附录五 参考答案
Unit 1 Letters & Phonetic Alphabet 字母和音标
Chapter Two Ticketing 票务
Unit 1 Booking a Flight 预订航班
Unit 2 Ticketing Services 客票服务
Chapter Three Ground Service 地勤
Unit 1 Immigration & Customs 入境与海关
Unit 2 Check-in Service 值机
Unit 3 Baggage Check-in Service 行李托运
Unit 4 Security Check 安检
Unit 5 Passenger Requirements 机场问询
Chapter Four Broadcast 广播
Unit 1 Airport Broadcast 机场广播
Unit 2 Cabin Broadcast 客舱广播
Unit 3 Emergency Broadcast 紧急广播
Chapter Five Cabin Service 客舱服务
Unit 1 Welcome Aboard 欢迎登机
Unit 2 In-flight Meal Service 飞行中的餐饮服务
Unit 3 In-flight Service 飞行中的服务
Unit 4 Special Service 特殊服务
Chapter Six Hotel Service 酒店服务
Unit 1 Hotel Reservation 预订酒店
Unit 2 Check-out 退房
Unit 3 Extra Service 其他服务
附录
附录一 国内、国际主要航空公司两字代码
附录二 我国主要机场及三字代码
附录三 机场主要设备英语
附录四 机场常见图标
附录五 参考答案
