前言
第一版前言
第一篇　基础理论篇
　第一章　管理信息系统导论
　　第一节　信息概述
　　第二节　系统概述
　　第三节　信息系统概述
　　第四节　管理信息系统概述
　　案例MIS支持沃尔玛缔造商业奇迹
　　本意小结
　　习题
　第二章　MIS管理基础
　　第一节　管理的现代化发展
　　第二节　后现代管理方法简介
　　第三节　企业流程管理
　　案例福特公司通过BPR重获新生
　　本意小结
　　习题
　第三章　MIS技术基础
　　第一节　信息技术概述
　　第二节　计算机网络概述
　　第三节　数据库与数据仓库
　　第四节　人工智能技术
　　第五节　主流MIS开发语言
　　案例机动车驾驶证理论考试模拟自测系统
　　本意小结
　　习题
第二篇　系统开发篇
　第四章　MlS开发概述
　　第一节　MIS开发基础
　　第二节　常见MIS开发方法
　　第三节　MIS开发的项目管理
　　案例以原型法开发的桌面“小助手”
　　本意小结
　　习题
　第五章　MIS系统规划
　　第一节　系统规划概述
　　第二节　系统规划模型
　　第三节　初步调查
　　案例关键成功因素法的提取
　　本意小结
　　习题
　第六章　MIS系统分析
　　第一节　系统分析概述
　　第二节　详细调查
　　第三节　新系统逻辑模型
　　第四节　系统分析报告
　　案例某锻造厂系统分析方法分析
　　本意小结
　　习题
　第七章　MIS系统设计
　　第一节　系统设计概述
　　第二节　系统总体结构设计
　　第三节　系统平台设计
　　第四节　系统详细设计
　　第五节　系统设计报告
　　案例某制造企业供应管理系统结构化设计方法
　　本意小结
　　习题
　第八章　MIS实施
　　第一节　系统实施概述
　　第二节　程序开发
　　第三节　系统测试与调试
　　第四节　系统切换
　　第五节　系统实施报告
　　案例河北××卷　烟厂MIS成功案例
　　本意小结
　　习题
第三篇　系统管理篇
　第九章　MIS运行管理
　　第一节　MIS运行管理概述
　　第二节　系统安全
　　第三节　数据备份
　　第四节　系统文档管理
　　案例西安杨森渠道信息管理系统成功外包
　　本意小结
　　习题
　第十章　MIS评价与二次开发
　　第一节　MIS评价
　　第二节　MIS二次开发
　　案例上海轮胎橡胶集团ERP二次开发案例分析
　　本意小结
　　习题
第四篇　系统应用篇
　第十一章　MIS应用层次与领域
　　第一节　管理信息系统应用层次
　　第二节　MIS应用领域
　　案例恒源祥客服中心系统
　　本意小结
　　习题
　第十二章　决策支持系统
　　第一节　决策支持系统概述
　　第二节　智能决策支持系统
　　第三节　群体决策支持系统
　　案例汽车导航系统
　　本意小结
　　习题
　第十三章　ERP系统
　　第一节　ERP系统概述
　　第二节　ERP系统实施
　　案例浪潮通软ERP在华泰集团中的应用
　　本意小结
　　习题
　第十四章　CRM系统
　　第一节　CRM系统概述
　　第二节　CRM系统功能模块
　　第三节　CRM系统的发展趋势
　　案例博福—益普生(天津)制药有限公司的CRM系统
　　本意小结
　　习题
　第十五章　知识管理系统
　　第一节　知识管理系统概述
　　第二节　KMS要素与结构
　　第三节　KMS产品及其发展趋势
　　案例知识管理系统实施使IBM深受其益
　　本意小结
　　习题
　第十六章　电子商务与电子政务系统
　　第一节　电子商务系统
　　第二节　电子政务系统
　　案例IBM公司的电子商务
　　本意小结
　　习题
第五篇　系统选型篇
　第十七章　MIS选型
　　第一节　MIS选型概述
　　第二节　MIS选型的基本要素
　　第三节　MIS选型的策略与步骤
　　第四节　MIS选型评估方法
　　案例××公司营销管理系统选型过程介绍
　　本意小结
　　习题
参考文献