第1 章　 跨境电商绪论 / 1__eol__1.1 跨境电商概述 / 2__eol__1.1.1 跨境电商的概念和特点 / 2__eol__1.1.2 跨境电商分类 / 4__eol__1.1.3 跨境电商发展历程 / 5__eol__1.1.4 跨境电商发展前景 / 10__eol__1.2　 跨境电商主流平台选择 / 11__eol__1.2.1　 国际电商平台市场分布 / 11__eol__1.2.2 全球性电商平台 / 13__eol__1.2.3 区域性电商平台 / 15__eol__1.3　 跨境电商职业生涯规划 / 17__eol__1.3.1 跨境电商从业岗位分析 / 17__eol__1.3.2　 跨境电商岗位必备技能 / 18__eol__1.3.3　 跨境电商职业发展路径 / 20__eol__1.4　 跨境电商新技术的应用 / 21__eol__1.4.1　 大数据分析在跨境电商的应用 / 21__eol__1.4.2　 5G 技术在跨境电商的应用 / 22__eol__1.4.3　 人工智能在跨境电商的应用 / 23__eol__1.4.4　 虚拟现实在跨境电商的应用 / 24__eol__第2 章　 跨境电商网上开店与选品 / 26__eol__2.1　 跨境电商公司注册概述 / 27__eol__2.1.1　 跨境电商公司注册流程 / 27__eol__2.1.2　 跨境电商公司注册相关__eol__政策 / 28__eol__2.1.3　 跨境电商公司注册需注意的__eol__问题 / 29__eol__2.2　 跨境电商平台选择与店铺__eol__注册 / 29__eol__2.2.1　 跨境电商平台选择 / 29__eol__2.2.2　 阿里巴巴国际站店铺__eol__注册 / 35__eol__2.2.3 速卖通店铺注册 / 40__eol__2.2.4 亚马逊店铺注册 / 45__eol__2.2.5 eBay 店铺注册 / 48__eol__2.2.6 Shopee 店铺注册 / 50__eol__2.3 跨境电商选品 / 55__eol__2.3.1 跨境电商选品认知 / 55__eol__2.3.2　 跨境电商数据分析选品 / 57__eol__2.3.3　 跨境电商选品渠道 / 58__eol__第3 章　 跨境电商产品发布与管理 / 61__eol__3.1　 速卖通平台产品发布规则 / 62__eol__3.1.1　 速卖通平台产品定价策略、标题和详情页描述 / 62__eol__3.1.2　 速卖通平台产品图片处理 / 68__eol__3.1.3　 速卖通平台店铺违规处罚 / 70__eol__3.1.4　 速卖通平台店铺申诉机制 / 72__eol__3.2　 亚马逊平台产品发布规则 / 74__eol__3.2.1　 亚马逊平台产品标题和“五点描述” / 74__eol__3.2.2　 亚马逊平台产品图片要求 / 75__eol__3.2.3　 亚马逊平台店铺违规处罚 / 77__eol__3.2.4　 亚马逊平台申诉邮件的撰写 / 79__eol__3.3　 其他平台产品发布规则 / 80__eol__3.3.1　 eBay 平台产品发布规则 / 80__eol__3.3.2　 Shopee 平台产品发布规则 / 82__eol__第4 章　 跨境电商网络营销与策划 / 84__eol__4.1 跨境电商网络营销概述 / 85__eol__4.1.1 国际市场开拓 / 86__eol__4.1.2　 国际目标市场选择与定位 / 88__eol__4.1.3　 制定国际市场营销战略的步骤 / 91__eol__4.1.4　 跨境电商产品定价策略 / 93__eol__4.2　 跨境电商站外营销推广 / 95__eol__4.2.1 社交媒体营销 / 95__eol__4.2.2 搜索引擎营销 / 98__eol__4.2.3 短视频营销 / 101__eol__4.2.4 网络直播营销 / 103__eol__4.3　 跨境电商站内营销与推广 / 105__eol__4.3.1 关键词搜索 / 105__eol__4.3.2 节假日活动 / 107__eol__4.3.3 日常促销活动 / 108__eol__4.3.4 平台社区分享 / 109__eol__第5 章　 跨境电商物流与海外仓 / 111__eol__5.1　 跨境电商物流概述 / 112__eol__5.1.1　 跨境电商进出口物流运输__eol__流程 / 112__eol__5.1.2　 跨境电商物流运输__eol__类型 / 113__eol__5.1.3　 跨境电商物流方案__eol__设计 / 115__eol__5.2 跨境物流运费计算 / 117__eol__5.2.1 跨境集装箱运费 / 117__eol__5.2.2 跨境小包物流运费 / 117__eol__5.2.3 国际商业快递运费 / 118__eol__5.3　 海外仓物流和运费计算 / 120__eol__5.3.1 海外仓概念及流程 / 120__eol__5.3.2　 国际海运与空运头程运费 / 120__eol__5.3.3　 海外仓的本地物流__eol__费用 / 122__eol__第6 章　 跨境电商通关实务 / 125__eol__6.1 跨境电商报关概述 / 126__eol__6.1.1 海关与检验检疫 / 126__eol__6.1.2 跨境电商报关平台 / 128__eol__6.2　 跨境电商进出口商品的海关监管方式 / 131__eol__6.2.1　 跨境电商B2C 进出口商品的监管 / 131__eol__6.2.2　 跨境电商B2B 进出口商品的监管 / 133__eol__6.3 跨境电商税收政策 / 138__eol__6.3.1　 跨境电商进口商品综合税 / 139__eol__6.3.2　 跨境电商进口商品行邮税 / 141__eol__6.3.3　 跨境电商出口税收政策 / 142__eol__6.4 一达通 / 144__eol__第7 章　 跨境电商支付与结算 / 147__eol__7.1 跨境电商支付方式 / 148__eol__7.1.1 跨境电商支付概述 / 148__eol__7.1.2 跨境电商平台支付 / 153__eol__7.1.3 跨境电商支付工具 / 160__eol__7.2 跨境电商结算 / 163__eol__7.2.1 跨境电商结算概述 / 163__eol__7.2.2 跨境电商出口结汇 / 166__eol__7.2.3 跨境电商进口购汇 / 168__eol__7.2.4 跨境电商进出口融资 / 170__eol__第8 章　 跨境电商客户服务 / 175__eol__8.1　 跨境电商售前服务 / 176__eol__8.1.1 了解商品制作过程 / 176__eol__8.1.2 分析商品财务成本 / 177__eol__8.1.3 核算商品对外报价 / 177__eol__8.2 跨境电商售中服务 / 178__eol__8.2.1 客户咨询与回复 / 178__eol__8.2.2 促成客户下单与付款 / 180__eol__8.3 跨境电商售后服务 / 182__eol__8.3.1 了解平台收款途径 / 182__eol__8.3.2　 掌握售后评价和纠纷处理规则 / 184__eol__8.3.3 了解平台的处罚规定 / 187__eol__8.3.4　 学习客户关系开发与维护 / 188__eol__