- 机械工业出版社
- 9787111550532
- 1-3
- 161867
- 60258562-2
- 平装
- 16开
- 2016-10
- 375
- 213
- 管理学
- 工商管理
- F715.4
- 国际经济与贸易
- 本科
作者简介
内容简介
现实生活中，谈判无处不在。谈判能力是一种可以横向和纵向发展自己的能力，这种能力可以通过漫长的社会经验来获得，而且必须有一定的理性认识做基础。本书采用循序渐进、图形和案例相结合的方法，对谈判的基本原理、过程、框架、谈判者的特征、跨文化的谈判过程以及冲突的解决等问题进行了透彻的阐述。
目录
目录译者序作者简介译者简介前言第1章谈判的本质学习目标1 1关于本书的阐述形式和方法1 2卡特夫妇1 3谈判情境的特征1 4互赖关系1 5相互调整1 6价值索取和价值创造1 7冲突1 8有效的冲突管理1 9本书各章概要第2章分配式谈判的战略和战术学习目标2 1分配式谈判情境2 2战略性任务2 3谈判中所持立场2 4结束谈判2 5硬式棒球法本章小结第3章整合式谈判的战略和战术学习目标3 1整合式谈判的重要性3 2整合式谈判过程概述3 3整合式谈判的主要步骤3 4促成整合式谈判成功的因素本章小结第4章谈判：战略和计划学习目标4 1目标：驱动谈判战略的核心4 2战略与策略4 3战略实施准备：计划过程本章小结第5章谈判中的伦理问题学习目标5 1伦理困境实例5 2“伦理”的含义是什么，以及为何伦理在谈判中非常重要5 3谈判中会出现何种伦理行为问题5 4为何要使用欺骗策略：动机和效果5 5谈判者如何应对对方的欺骗策略本章小结第6章感知、认知与情绪学习目标6 1感知6 2框架的确定6 3谈判中的认知偏差6 4管理谈判中的错误感知和认知偏差6 5情绪、情感与谈判本章小结第7章沟通学习目标7 1谈判中沟通些什么7 2人们在谈判中如何沟通7 3如何改善谈判中的沟通7 4考虑谈判结束阶段的特别沟通本章小结第8章发现和运用权力学习目标8 1为什么权力对谈判者如此重要8 2权力的定义8 3权力的来源：人们如何获取权力8 4与权力较强的一方谈判本章小结第9章谈判中的关系学习目标9 1已有谈判研究在关系情景下的适用性9 2共同分享关系下的谈判9 3管理关系谈判的关键要素本章小结第10章多方谈判、群体谈判和团队谈判学习目标10 1多方谈判的本质10 2管理多方谈判本章小结第11章国际谈判与跨文化谈判学习目标11 1究竟是什么令国际谈判如此不同11 2概念化文化与谈判11 3文化对谈判活动的影响：管理角度11 4谈判文化的影响：研究前沿11 5文化敏感度高的谈判策略本章小结第12章谈判中的最佳实践学习目标12 1准备充分12 2对谈判的基本结构进行分析12 3研究最佳替代方案12 4随时准备中止谈判12 5抓住谈判的主要矛盾12 6牢记无形因素的存在12 7积极管理联盟：反对你的、支持你的、不确定的12 8享用并维护声誉12 9牢记理性与公正是相对的12 10不断汲取经验教训
