第一章 认知金融产品与金融营销
导论一 2015-2016年年初国内外金融营销大平台——股市跌宕起伏、惊天动地
导论二 学习金融营销理论与实务的理念、目的和意义
第一节 金融、产品、金融产品及其种类
第二节 金融营销及其特点
第三节 金融衍生产品
第四节 金融营销的现状和对策

第二章 金融营销调研
第一节 金融营销调研的功能
第二节 金融营销调研的方法
第三节 金融营销调研资料的整理和分析
第四节 金融营销调研报告的撰写
案例分析一牡丹卡调查体系的策划
案例分析二如何有效收集与分析客户需求?
第五节 客户的需求观
案例分析三2014年某市农村金融业发展情况调研报告
第六节 金融调研与金融营销的行业特点

第三章 选择金融营销目标市场
第一节 金融市场细分
第二节 金融目标市场选择
第三节 金融市场定位
案例一村镇银行市场定位的探析
案例二商业银行市场营销定位分析
案例三兴业银行“安愉人生”养老金融服务添彩“敬老月”
视野拓展一保险产品的目标市场策略
视野拓展二当代中国的10大社会阶层
视野拓展三银行卡竞争“绑式营销”制胜个性结盟对准细分市场

第四章 制定金融营销策略
第一节 金融产品策略、价格策略制定
第二节 我国金融企业产品定价存在的问题与改进措施
第三节 金融企业产品的定价策略和方法
第四节 金融营销渠道策略制定
第五节 金融促销策略制定
案例一某商业银行国庆中秋营销方案
案例二众安在线获批保险业传统模式谋变
案例三“三马”保险开业将突破国内现有保险营销模式
案例四某证券营业部营销策划方案
视野拓展一最应关注的10个金融重点、热点问题
视野拓展二我国网络银行的发展现状及其未来发展趋势
视野拓展三保险遇上互联网：呼唤新思维
视野拓展四大数据遇到保险互联网保险出现新模式
视野拓展五2015年1月起保险宣传上飞机

第五章 模拟金融产品营销
第一节 金融营销开发客户的步骤
第二节 金融营销客户促成技巧
第三节 客户异议处理
第四节 售后服务、维系客户
第五节 金融产品营销角色扮演
第六节 金融营销角色扮演的操作步骤
第七节 金融营销晨会
案例一金融营销角色扮演培训
案例二招聘：金融公司人力资源部经理角色扮演
案例三银行营业网点金融销售情境实践训练
案例四信用卡营销渠道之争

第六章 金融实战营销
第一节 金融实战营销计划
例会一你准备好了吗?
例会二如何做一名合格金融营销员
例会三保持良好的工作习惯
例会四优良心态宏观头脑微观能量
例会五投资理财规划书的书写
案例家庭（个人）理财规划书
例会六保险计划书的撰写
例会七抓住时机、及时促成
例会八金融产品营销中客户类型和心理的把握
实战记录一金融营销工作目标设定
实战记录二我国投资咨询服务公司的经营状况分析
实战记录三客户分析
实战记录四工作日志填写要求

第七章 金融营销总结
案例一2015年××银行分行工作总结
案例二2015年××银行行业作风建设工作总结
案例三金融理财营销人员2015年工作总结
案例四银行信用卡营销工作的心得
案例五农村银行卡等金融产品营销的意义、问题与对策

第八章 交流金融产品营销成果
第一节 演讲与演讲技巧
第二节 演讲精彩开头的6种方法
第三节 竞岗竞聘演讲的7大技巧
实践训练一金融产品营销实习总结
实践训练二金融投资经验交流
案例一演讲稿
案例二××分行召开“创新营销模式服务流程改进”经验交流、演讲会
案例三2015××市金融服务精英赛总结表彰会举行
实训训练三金融营销精英评选、表彰改革
参考文献