第一篇 基础篇　 第一章 管理与管理学 第一节 管理 第二节 管理者 第三节 管理学　　 本章小结　 复习思考题　 案例分析　 第二章 管理理论的演进　 第一节 西方传统管理思想　 第二节 古典管理理论　 第三节 现代管理理论阶段　 本章小结 复习思考题 案例分析 第三章 管理环境 第一节 管理环境 第二节 组织的外部环境 第三节 组织的内部环境　 第四节 组织环境的管理 本章小结 复习思考题 案例分析 第四章 管理道德与社会责任 第一节 道德与管理道德 第二节 企业的社会责任 本章小结 复习思考题 案例分析第二篇 计划篇 第五章 管理决策 第一节 决策概述 第二节 决策的过程和影响因素 第三节 决策方法 本章小结 复习思考题 案例分析 第六章 计划 第一节 计划与计划工作 第二节 计划编制过程 第三节 常用的计划工具和方法　 第四节 计划工作应用——时间管理 第五节 预测 本章小结 复习思考题 案例分析 第七章 战略管理 第一节 战略管理概述 第二节 战略的类型 第三节 战略分析与战略选择 第四节 战略实施与评价　 本章小结　 复习思考题　 案例分析　第三篇 组织篇　　 第八章 组织结构设计　　　 第一节 组织结构设计概述　　　 第二节 组织结构设计的内容　　 第三节 常见的组织结构形式　 第四节 正式组织与非正式组织　 本章小结　 复习思考题　 案例分析　 第九章 人员配备　 第一节 人员配备的基本要求与原则　 第二节 人力资源规划　 第三节 工作分析与职务设计　 第四节 人员的招聘与甄选　 第五节 人员的考核与评价　 第六节 人员的培训　 本章小结　 复习思考题　 案例分析　 第十章 组织运行与组织变革　 第一节 集权与分权　 第二节 直线人员与参谋人员的关系　 第三节 授权　 第四节 组织变革　 本章小结　 复习思考题　 案例分析　第四篇 领导篇　　 第十一章 领导　 第一节 领导的实质与作用　 第二节 领导方式与领导理论　 第三节 领导艺术　 本章小结　 复习思考题　 案例分析　 第十二章 激励　 第一节 激励概述　 第二节 激励理论　 第三节 激励手段和激励方法　 本章小结　 复习思考题　 案例分析　 第十三章 沟通　 第一节 沟通概述　 第二节 人际沟通与组织沟通　 第三节 沟通的障碍及其克服 第四节 冲突管理 本章小结 复习思考题 案例分析第五篇 控制篇 第十四章 控制原理 第一节 组织控制概述 第二节 组织控制的步骤　　 本章小结　 复习思考题　 案例分析　 第十五章 控制方式与方法　 本章小结　 复习思考题　 案例分析第六篇 发展篇　 第十六章 管理理论新思潮与发展趋势 第一节 管理理论新思潮 第二节 管理发展趋势 本章小结 复习思考题参考文献