人际沟通与社交礼仪 / 普通高等院校本科素质教育系列教材、国民素质教育培训系列教材
￥39.00定价
作者： 赵英，汪永芝等
出版时间：2017-08
出版社：清华大学出版社
- 清华大学出版社
- 9787302475910
- 1-1
- 135907
- 43180959-9
- 平装
- 16开
- 2017-08
- 法学
- 社会学
- C912.1
- 法律
- 本科
内容简介
本书严格按照教育部关于“加强国民素质教育”的要求，针对大学生人际沟通与社交礼仪存在的盲点，结合行为规范、具体介绍：语言沟通、非语言沟通、跨文化沟通、社交礼仪、着装礼仪、聚会礼仪、餐饮礼仪、通联礼仪、公共礼仪、涉外礼仪、克服沟通障碍的方法与技巧等人际沟通与社交礼仪必备知识，并通过强化应用实训、达到学以致用。本书具有知识新、内容丰富、案例鲜活、贴近实际、注重素质培养和能力提升等特点，因而本书既可以作为普通高等院校、高职高专院校大学生素质教育和毕业教育的*教材，也可以作为大学生人际沟通与社交礼仪行为规范的指导手册，并为广大社会待业从业者提供有益的参考和借鉴。
目录
第一章人际沟通与社交礼仪基本概念1第一节人际交往概述1第二节人际沟通与人际关系7第三节社交礼仪与人际关系的构建14
第二章语言沟通的社交礼仪19第一节语言沟通的形式19第二节语言沟通的称呼22第三节语言沟通的规范27第四节语言沟通的表达原则与技巧29
第三章非语言沟通的社交礼仪37第一节非语言沟通的特点与类型37第二节正确解读非语言沟通44第三节改善肢体语言的技巧51
第四章人际沟通中的着装礼仪55第一节服装的功能与着装原则56第二节女士职业套装礼仪与着装技巧60第三节男士西装礼仪与着装技巧67
第五章人际沟通中的餐饮礼仪73第一节餐饮形式与宴请组织73第二节中餐礼仪79第三节西餐礼仪83第四节饮茶礼仪88
第六章人际沟通中的通联礼仪93第一节电话礼仪93第二节网络礼仪98第三节馈赠礼仪105
第七章人际沟通中的聚会礼仪111第一节拜访礼仪112第二节待客礼仪117第三节舞会礼仪123
第八章人际沟通中的公共礼仪129第一节行路礼仪130第二节乘车礼仪134第三节集会及赛事礼仪141
第九章人际沟通中的跨文化沟通与涉外礼仪149第一节文化差异对跨文化沟通的影响150第二节涉外礼仪的基本原则157第三节跨文化沟通的策略与能力培养162
附录1文明公约166
附录2沟通电话礼仪常用英语168
附录3常见英语餐饮礼貌提示用语171
参考文献173
第二章语言沟通的社交礼仪19第一节语言沟通的形式19第二节语言沟通的称呼22第三节语言沟通的规范27第四节语言沟通的表达原则与技巧29
第三章非语言沟通的社交礼仪37第一节非语言沟通的特点与类型37第二节正确解读非语言沟通44第三节改善肢体语言的技巧51
第四章人际沟通中的着装礼仪55第一节服装的功能与着装原则56第二节女士职业套装礼仪与着装技巧60第三节男士西装礼仪与着装技巧67
第五章人际沟通中的餐饮礼仪73第一节餐饮形式与宴请组织73第二节中餐礼仪79第三节西餐礼仪83第四节饮茶礼仪88
第六章人际沟通中的通联礼仪93第一节电话礼仪93第二节网络礼仪98第三节馈赠礼仪105
第七章人际沟通中的聚会礼仪111第一节拜访礼仪112第二节待客礼仪117第三节舞会礼仪123
第八章人际沟通中的公共礼仪129第一节行路礼仪130第二节乘车礼仪134第三节集会及赛事礼仪141
第九章人际沟通中的跨文化沟通与涉外礼仪149第一节文化差异对跨文化沟通的影响150第二节涉外礼仪的基本原则157第三节跨文化沟通的策略与能力培养162
附录1文明公约166
附录2沟通电话礼仪常用英语168
附录3常见英语餐饮礼貌提示用语171
参考文献173
