护理质量成效管理 / 国家示范性职业院校推荐教材
作者： 温贤秀
出版时间：2012-12
出版社：西南交通大学出版社
- 西南交通大学出版社
- 9787564322373
- 135833
- 65158722-2
- 2012-12
- 医学
- 护理学
- R47
- 医护
护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分，在医院服务质量管理过程中起着举足轻重的作用。随着护理工作理念和工作模式的变化，服务工作的内涵也不断深化，人民群众日益增长的健康服务需求给护理质量管理工作提出了更高的期望。特别是优质护理示范工作在全国的推行，加之护理质量观的演变，更加突出了“以患者为中心”的指导思想，更加关注患者的就医体验，为此，我们编写了《护理质量成效管理》一书，这本书的出版对规范医院护理质量管理，提高医院护理管理者的能力和水平将会产生重要的影响，尤其是在当前进一步深化优质护理服务，加强护理质量控制中心能力建设的进程中更具有深远的现实意义。
《护理质量成效管理》这本书，共分八章，二十八节。第一至第三章为护理质量管理的相关概述、质量管理的方法和工具的介绍；第四至第六章为护理质量管理实施、质量持续改进及质量评价标准的建立；第七、第八章为护理质量管理的创新方法及信息系统在质量管理中的应用，这些章节涵盖了护理质量管理的方方面面，特别是本书的附录还给出了二十七项常用护理质量的评价标准，可供大家借鉴使用。
本书以创新性、规范性、实战性和指导性为原则，内容丰富，重点突出，具有很强的临床指导价值，可为各级护理质量控制中心、医院护理质量管理人员、护理骨干和临床一线护理人员提供指导和帮助，也可作为各级各类护理院校教师、在校学生和临床实习护生的学习参考用书．
第一节 相关概念
第二节 开展护理质量管理的意义
第三节 护理安全与护理质量管理
第四节 我国护理质量管理的思辨与展望
第二章 护理质量管理与相关理论
第一节 古典管理理论
第二节 现代管理理论
第三节 21世纪管理理论
第三章 护理质量管理常用方法与工具
第一节 护理质量管理常用方法
第二节 护理质量管理的常用工具
第四章 护理质量评价指标体系的建立
第一节 概述
第二节 护理质量评价指标体系的构建设计
第三节 护理质量评价指标体系构建的方法与步骤
第五章 护理质量管理的实施
第一节 护理质量管理的组织架构
第二节 护理质量管理体系的运行
第三节 重点环节质量管理
第四节 不良事件管理对提高护理质量的作用
第五节 等级医院评审在护理质量管理中的作用
第六章 护理质量持续改进
第一节 概述
第二节 护理质量持续改进实践
第三节 护理质量持续改进的成效分析
第四节 护理质量持续改进的展望
第七章 创新管理方法在护理质量管理中的应用
第一节 循证护理在护理质量管理中的应用
第二节 临床路径在护理质量管理中的应用
第三节 品管圈在护理质量管理中的应用
第八章 信息系统在护理质量管理中的应用
第一节 护理质量管理系统
第二节 护理不良事件管理系统
第三节 人力资源管理系统
第四节 消毒供应中心质量追溯管理系统
附录 常用护理质量评价标准(27项)
1．护理管理质量评价标准
2．护理服务质量评价标准
3．护理安全管理质量评价标准
4．基础护理质量评价标准
5．特级护理质量评价标准
6．一级护理质量评价标准
7．二、三级护理质量评价标准
8．手术室护理管理质量评价标准
9．消毒供应中心管理质量评价标准
10．重症医学科护理管理质量评价标准
11．儿科重症监护室护理质量评价标准
12．新生儿病室护理管理质量评价标准
13．儿科门、急诊护理管理质量评价标准
14．急诊护理管理质量评价标准
15．急诊观察室护理管理质量评价标准
16．门诊护理管理质量评价标准
17．产房护理管理质量评价标准
18．母婴同室护理管理质量评价标准
19．血液净化中心护理管理质量评价标准
20．内窥镜中心护理管理质量评价标准
21．介入室护理管理质量评价标准
22．层流室护理管理质量评价标准
23．移植病区护理管理质量评价标准
24．康复科护理管理质量评价标准
25．肿瘤科护理管理质量评价标准
26．感染科护理管理质量评价标准
27．中医科护理管理质量评价标准
参考文献
