收银操作技术 / 国家职业教育技能实训系列教材项目式教学
￥20.00定价
作者： 徐欽
出版时间：2012-12
出版社：机械工业出版社
- 机械工业出版社
- 9787111298007
- 1-2
- 114975
- 61185605-5
- 平装
- 16开
- 2012-12
- 190
- 156
- 管理学
- 工商管理
- F718
- 经济管理类
- 中职
内容简介
目录
序
前言
模块一 收银作业流程及规范
技能训练活动一 了解收银作业流程
技能训练活动二 遵守服务操作规范
模块二 POS机操作技术
技能训练活动一 认识POS机
技能训练活动二 练习键盘输入
技能训练活动三 认识商品条码
技能训练活动四 使用POS机
模块三 现金收银
技能训练活动一 认识货币
技能训练活动二 学会点钞
技能训练活动三 开具收银凭证
模块四 银行卡收银
技能训练活动一 认识银行卡
技能训练活动二 区分银行卡
技能训练活动三 核实银行卡
技能训练活动四 辨别字迹
技能训练活动五 处理票据
模块五 票据收银
技能训练活动一 认识票据
技能训练活动二 学会支票收银
模块六 偶发问题的处理
技能训练活动一 收银差异、价格差异的处理
技能训练活动二 处理无效支付
技能训练活动三 防损安全管理
模块七 收银工作英语
技能训练活动一 接待用语
技能训练活动二 业务处理用语
技能训练活动三 结束用语
参考文献
前言
模块一 收银作业流程及规范
技能训练活动一 了解收银作业流程
技能训练活动二 遵守服务操作规范
模块二 POS机操作技术
技能训练活动一 认识POS机
技能训练活动二 练习键盘输入
技能训练活动三 认识商品条码
技能训练活动四 使用POS机
模块三 现金收银
技能训练活动一 认识货币
技能训练活动二 学会点钞
技能训练活动三 开具收银凭证
模块四 银行卡收银
技能训练活动一 认识银行卡
技能训练活动二 区分银行卡
技能训练活动三 核实银行卡
技能训练活动四 辨别字迹
技能训练活动五 处理票据
模块五 票据收银
技能训练活动一 认识票据
技能训练活动二 学会支票收银
模块六 偶发问题的处理
技能训练活动一 收银差异、价格差异的处理
技能训练活动二 处理无效支付
技能训练活动三 防损安全管理
模块七 收银工作英语
技能训练活动一 接待用语
技能训练活动二 业务处理用语
技能训练活动三 结束用语
参考文献
