第1章 会展业概览
　引言
　行业交流委员会
　会议的定义
　服务业的组织结构——会展业如何融入其中
　会展业及带动的相关行业就业
　未来走向
第2章 展会组织者及资助机构
　引言
　展会活动的组织者
　帮助组织展会活动的机构
　未来走向
第3章 目的地营销组织
　引言
　目的地营销组织的角色和功能
　DMO可以为会议专业人士做什么
　为什么要使用DMO
　DMO为会议专业人士提供的服务
　DMAI为DMO成员和会议专业人士提供的服务
　未来走向
第4章 会议场地
　引言
　酒店
　会展中心
　会议中心
　休养式会场
　游轮
　专用场地
　高等学校
　特殊会议场地
　常见问题
　多功能厅和设置
　未来走向
第5章 展览会
　引言
　历史
　展览会的类型
　经济预测
　展览会管理：主要参与者
　策划展览需要考虑的因素
　参展商视角
　未来走向
第6章 服务承包商
　引言
　服务承包商的定义
　服务承包商的职责
　工会
　服务承包商的演变
　服务承包公司的组织机构
　专业服务承包商
　参展商指定服务承包商
　承包商与活动组织者之间的关系
　服务承包商产业中的资源
　未来走向
　运行方式
第7章 目的地管理公司
　引言
　目的地管理公司的定义
　目的地管理公司提供的服务
　目的地管理公司VS目的地营销组织
　目的地管理公司的组织方式
　目的地管理公司的商业模式
　目的地管理公司流程
　目的地管理公司的寻找和选择
　目的地管理公司资源
　未来走向
第8章 特殊活动管理
　特殊活动的工作定义
　历史背景
　特殊活动的策划工具
　了解特殊活动的目标市场
　特殊活动的准备工作
　特殊活动的预算
　特殊活动的收尾
　未来走向
第9章 会议活动的策划与组织
　引言
　确立目标
　教育的重要性
　需求分析
　发展SMART的目标
　会址选择
　招标书
　预算情况
　成本控制
　MEEC控制项
　实施方案
　会议时间表
　茶歇及餐饮的作用
　演讲者安排
　视听设备
　现场演讲者管理
　注册
　住宿
　会议及活动指南
　会前与会后会议
　未来走向
第10章 餐饮
　引言
　提供餐饮的活动
　服务类型
　菜单
　食物消耗模式
　菜单限制
　食物和酒水损耗
　房间赠品或礼品
　酒会
　多功能接待室
　房间
　未来走向
第11章 会展领域的法律问题
　引言
　协商
　合同
　风险管理
　《美国残障法案》
　知识产权
　劳动问题
　会展职业道德
　供应商关系
　未来走向
第12章 技术与会议行业
　引言
　活动或会议举办前
　市场营销与通信
　活动举办期间
　会后技术应用
　虚拟集聚
　未来走向
第13章 绿色会议和企业社会责任
　绿色会议简介
　为何要走向“绿色”——底线
　走向绿色的机遇
　绿色外衣
　绿色会议标准
　评估工作
　走向绿色VS.可持续发展
　未来走向
　附录：绿色会议清单
第14章 国际会展行业动态
　引言
　全球会展行业的区别
　所有者、赞助方及管理模式
　世界贸易中心协会
　国际会展业相关事宜
　商展资格认证
　未来走向
第15章 总结
　引言
　协会
　需求建议书
　第一次现场勘察
　第二次现场勘察
　营销委员会
　创建项目
　合作伙伴
　1年到前6个月倒计时
　前6个月到会议当天
　会议结束后