丛书序前　言第一章　汽车市场营销概论 １　第一节　汽车与汽车市场 １　第二节　市场营销的含义和市场营销观念 ５　第三节　市场营销要素和市场营销组合 １１　本章小结 １５　复习思考题 １５　实践练习题 １５第二章　汽车市场营销战略与营销策划 １６　第一节　企业市场营销战略分析 １６　第二节　汽车营销策划 ２３　本章小结 ３０　复习思考题 ３０　实践练习题 ３０第三章　汽车市场营销环境 ３２　第一节　汽车市场营销环境概述 ３２　第二节　汽车市场营销宏观环境分析 ３５　第三节　汽车市场营销微观环境分析 ４３　本章小结 ４７　复习思考题 ４８　实践练习题 ４８第四章　汽车市场调查与预测 ４９　第一节　汽车市场调查 ４９　第二节　汽车市场预测 ６２　本章小结 ７２　复习思考题 ７２　实践练习题 ７２第五章　汽车消费心理与消费行为 ７３　第一节　汽车市场的特点和用户类型 ７３　第二节　汽车生活资料市场的消费心理与消费行为 ７５　第三节　汽车生产资料市场的消费心理与消费行为 ８４　本章小结 ８５　复习思考题 ８５　实践练习题 ８６第六章　汽车市场细分与目标市场定位 ８７　第一节　汽车市场细分 ８７　第二节　汽车目标市场策略 ９６　第三节　汽车企业的产品市场定位 １００　本章小结 １０４　复习思考题 １０４　实践练习题 １０５第七章　汽车产品策略 １０６　第一节　汽车产品及产品组合 １０６　第二节　汽车产品的寿命周期及其策略 １１０　第三节　汽车品牌策略 １１３　本章小结 １２４　复习思考题 １２５　实践练习题 １２５第八章　汽车价格策略 １２６　第一节　汽车产品价格的形成 １２６　第二节　影响汽车产品价格的主要因素 １３１　第三节　汽车定价策略 １３５　本章小结 １４４　复习思考题 １４５　实践练习题 １４５第九章　汽车促销策略 １４６　第一节　促销及促销组合的概念 １４６　第二节　人员推销策略 １４９　第三节　营业推广策略 １５１　第四节　汽车广告策略 １５３　第五节　汽车销售促进策略 １６１　第六节　汽车促销策略的制订 １６３　本章小结 １６７　复习思考题 １６８　实践练习题 １６８第十章　汽车销售渠道与模式 １６９　第一节　我国汽车产品分销渠道概况 １６９　第二节　汽车销售模式 １７２　第三节　汽车经销与服务的４Ｓ 模式 １７４　本章小结 １７９　复习思考题 １８０　实践练习题 １８０第十一章　汽车销售实务 １８１　第一节　汽车销售中的实物流业务 １８１　第二节　汽车销售中的服务流业务 １８６　本章小结 １９２　　　　　　　　　　　汽车营销基础与实务Ⅹ　　复习思考题 １９３　实践练习题 １９３第十二章　汽车营销策略的扩展 １９４　第一节　汽车服务营销理念 １９４　第二节　汽车营销４Ｃｓ 与４Ｒｓ 策略 １９６　第三节　汽车营销ＣＳ 工程 ２０１　本章小结 ２０５　复习思考题 ２０５　实践练习题 ２０６第十三章　汽车市场营销方式的发展与创新 ２０７　第一节　汽车绿色营销 ２０７　第二节　汽车整合营销 ２１０　第三节　汽车定制式营销 ２１１　第四节　汽车关系营销 ２１３　第五节　汽车网络营销 ２１７　本章小结 ２２１　复习思考题 ２２１　实践练习题 ２２１参考文献 ２２２