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出版时间：2022-07

出版社：浙江大学出版社

以下为《客户拓展与维护（第二版）》的配套数字资源，这些资源在您购买图书后将免费附送给您：
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基本信息 评价
  • 浙江大学出版社
  • 9787308223577
  • 2-1
  • 452121
  • 69235955-7
  • 16开
  • 2022-07
  • 应用经济学
  • 高职
内容简介
本书由浙江经贸职业技术学院和杭州职业技术学院联合开发。教材编写项目化，按五大典型客户管理岗位设计了客户信息管理、客户服务管理、售后服务管理、大客户管理和电子商务客户管理五大项目，五个项目下又设计了若干子项目。具体项目内容来源于合作企业真实项目改编。教材采用纸质教材+电子教材+MOOC+在线平台的形式，具有丰富的数字资源，如微课、案例、习题、讨论、游戏等等，是适应区域经济发展和教育新技术革命的适用于高职院校和大中型企业教育培训使用的新形态教材。
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