旅游及酒店业数字营销
作者： 汪京强，黄昕
出版时间：2023-02-27
出版社：高等教育出版社
- 高等教育出版社
- 9787040585391
- 1版
- 440781
- 60252916-6
- 16开
- 2023-02-27
- 270
- 管理学
- 工商管理
- 旅游管理等
- 本科 高职
本书系统地讲解了数字营销在旅游及酒店业的发展、应用的理论以及数字营销的方法和技术工具。大数据、人工智能和云计算技术的高速发展，使得数字营销的概念、方法、技术日新月异。本书的主要内容基于编者多年的研究及实践，源于对旅游及酒店业诸多实践经验的提炼和总结，具有系统性、实用性和启发性特点，对数字营销的理论学习和方法应用均有独到的参考价值。
本书分为三篇（理论篇、应用篇和实验篇），共计六章。理论篇包括第一章（数字营销概述）、第二章（数字营销的基础理论）；应用篇包括第三章（数字营销在旅游及酒店业的应用）、第四章（数字营销方法）、第五章（数字营销的技术解决方案）；实验篇包括第六章（实战旅游及酒店业数字营销）。本书的特点主要体现在两个方面：一是内容紧跟互联网和社交媒体时代的营销技术发展趋势；二是理论结合旅游及酒店业实践任务和工具应用。本书可作为高等院校旅游管理、酒店管理专业的市场营销、电子商务、社交媒体营销等课程的教学用书，也可供旅游及酒店业市场营销、市场传讯、电子商务工作人员学习、参考或进行职业培训使用。
前辅文
理论篇
第一章 数字营销概述
本章导言
学习目标
思维导图
第一节 数字营销的定义
第二节 数字营销的发展演变
第三节 数字营销的法律、法规
第四节 数字营销的相关岗位和职责
本章思考题
即测即评
第二章 数字营销的基础理论
本章导言
学习目标
思维导图
第一节 市场营销组合
第二节 关键时刻
第三节 消费者旅程图
第四节 长尾理论和二八法则
第五节 精准营销
本章思考题
即测即评
应用篇
第三章 数字营销在旅游及酒店业的应用
本章导言
学习目标
思维导图
第一节 在线直接销售
第二节 内容营销
第三节 客户关系管理
第四节 服务营销
第五节 在线分销
本章思考题
即测即评
第四章 数字营销方法
本章导言
学习目标
思维导图
第一节 搜索引擎优化
第二节 搜索引擎营销
第三节 关键意见领袖营销
第四节 直播营销
第五节 短视频营销
第六节 社群营销
第七节 短消息营销
第八节 病毒式营销
第九节 内容分享社区营销
第十节 节事营销
第十一节 会员制营销
第十二节 秒杀营销
第十三节 营销自动化
本章思考题
即测即评
第五章 数字营销的技术解决方案
本章导言
学习目标
思维导图
第一节 数字营销技术概述
第二节 旅游及酒店业在线直销解决方案
第三节 数据化营销和运营解决方案
本章思考题
即测即评
实验篇
第六章 实战旅游及酒店业数字营销
学习目标
实验一 官方网站搜索引擎基础优化
实验二 线上会员管理体系的构建
实验三 休闲旅游市场的酒店自由行产品营销设置
实验四 本地客源市场的健身会员卡营销策划与设置
实验五 酒店特产以及时令商品的在线销售
实验六 酒店下午茶产品的在线销售
实验七 生日宴在线营销策划与预售
实验八 酒店“美食节+自助餐”主题活动策划和秒杀活动设置
实验九 面向亲子旅游市场的产品策划和拼团销售
实验十 节日营销的策划和预售设置
实验十一 “早鸟”价格在酒店预订引擎中的设置
实验十二 周末连住优惠价格在酒店预订引擎中的设置
实验十三 动态打包价格计划在酒店预订引擎中的设置
实验十四 微信公众号的互动策划和系统设置
实验十五 直销型官方网站策划和系统设置
参考文献
附录
一、情景导入二维码资源
二、实验图片二维码资源
