第1章 数据分析概述 1__eol__1.1 何谓数据分析 2__eol__1.1.1 数据分析的定义 3__eol__1.1.2 数据分析的方法 4__eol__1.2 数据分析的步骤 5__eol__1.2.1 明确目的 5__eol__1.2.2 收集数据 5__eol__1.2.3 处理数据 6__eol__1.2.4 分析数据 6__eol__1.2.5 撰写报告 6__eol__1.3 数据分析的前景 6__eol__1.3.1 数据分析的作用 6__eol__1.3.2 数据分析行业的就业前景 7__eol__习题 10__eol__第2章 案例背景 11__eol__2.1 模拟企业背景介绍 11__eol__2.1.1 A企业概况 11__eol__2.1.2 A企业数据来源说明 12__eol__2.2 模拟企业基础数据 12__eol__2.2.1 人力资源方面数据的描述和说明 12__eol__2.2.2 商品库存方面数据的描述和说明 13__eol__2.2.3 商品销售方面数据的描述和说明 14__eol__第3章 数据处理 16__eol__3.1 数据的基本概念 17__eol__3.1.1 字段与记录 17__eol__3.1.2 数据类型 18__eol__3.1.3 数据表 19__eol__3.2 数据来源 24__eol__3.3 数据导入 25__eol__3.3.1 导入文本文件中的数据 25__eol__3.3.2 导入网络数据 28__eol__3.4 数据清洗 31__eol__3.4.1 重复数据的处理 31__eol__3.4.2 缺失数据的处理 36__eol__3.5 数据加工 38__eol__3.5.1 数据抽取 38__eol__3.5.2 字段合并 41__eol__3.5.3 字段匹配 42__eol__3.5.4 数据计算 43__eol__3.5.5 数据分组 46__eol__3.5.6 数据转换 46__eol__3.6 数据抽样 48__eol__习题 51__eol__第4章 数据分析方法 52__eol__4.1 常用的数据分析术语 53__eol__4.1.1 平均数 53__eol__4.1.2 绝对数/相对数 54__eol__4.1.3 百分比/百分点 55__eol__4.1.4 频数/频率 56__eol__4.1.5 比例/比率 56__eol__4.1.6 倍数/番数 57__eol__4.1.7 同比/环比 58__eol__4.2 数据分析的基本方法 59__eol__4.2.1 对比分析法 59__eol__4.2.2 分组分析法 62__eol__4.2.3 平均分析法 65__eol__4.2.4 交叉分析法 67__eol__4.2.5 漏斗图法 69__eol__4.2.6 矩阵关联分析法 70__eol__4.3 数据分析工具——数据透视表 73__eol__4.3.1 基本概念 73__eol__4.3.2 创建方法 73__eol__4.3.3 案例实践 76__eol__4.3.4 实用数据透视表技巧 82__eol__习题 87__eol__第5章 数据展示 89__eol__5.1 表格展示 90__eol__5.1.1 数据列突出显示 90__eol__5.1.2 图标集 91__eol__5.1.3 迷你图 92__eol__5.2 图表展示 93__eol__5.2.1 双坐标轴图 93__eol__5.2.2 折线图 95__eol__5.2.3 柱形图 99__eol__5.2.4 饼图 105__eol__5.2.5 旋风图 106__eol__5.2.6 瀑布图 108__eol__5.2.7 折线图与柱形图的组合 110__eol__5.2.8 散点图与条形图的组合 112__eol__5.2.9 动态图 117__eol__5.3 图表专业化 123__eol__5.3.1 基本要素 123__eol__5.3.2 配色技巧 124__eol__5.3.3 商务图表设计 127__eol__5.4 拓展运用 132__eol__习题 135__eol__第6章 数据可视化分析报告 136__eol__6.1 数据分析方法论 137__eol__6.1.1 5W2H分析法 137__eol__6.1.2 SWOT分析法 138__eol__6.1.3 4P营销理论 139__eol__6.1.4 用户行为分析理论 139__eol__6.2 数据可视化分析报告的结构 140__eol__6.3 案例：人力资源数据分析报告 141__eol__6.3.1 分析背景与目的 141__eol__6.3.2 分析思路 142__eol__6.3.3 人力资源数据分析 142__eol__6.3.4 分析总结 148__eol__6.4 案例：A公司会员分析报告 148__eol__6.4.1 分析背景与目的 148__eol__6.4.2 分析思路 148__eol__6.4.3 会员客户分析 149__eol__6.4.4 分析总结 153__eol__6.5 案例：库存管理数据分析报告 153__eol__6.5.1 分析背景与目的 153__eol__6.5.2 分析思路 153__eol__6.5.3 库存分析 154__eol__6.5.4 分析总结 156__eol__习题 156__eol__第7章 商业智能仪表板 157__eol__7.1 商业智能仪表板简介 157__eol__7.2 商业智能仪表板的设计要点 158__eol__7.3 使用Excel制作商业智能仪表板 159__eol__7.4 使用Tableau制作商业智能仪表板 161__eol__7.4.1 Tableau简介 161__eol__7.4.2 使用Tableau制作超市销售数据分析仪表板 164__eol__7.4.3 使用Tableau制作图书销售分析仪表板 169__eol__习题 173__eol__参考文献 174__eol__